鉆石小鳥超越了傳統(tǒng)的柜臺(tái)銷售模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)保持鉆石的等級(jí)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，使鉆石這種奢侈品以更靈活的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)性化銷售和服務(wù)，降低消費(fèi)者對(duì)信息屏障的顧慮，從而刺激了市場(chǎng)對(duì)鉆石的更廣泛需求，有利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

徐瀟別稱“鳥姐”。俏皮的“鉆石小鳥”（上海鉑利德鉆石有限公司）正是聯(lián)合CEO徐瀟、徐磊兄妹英文名合稱。

“七年里銷售收入三級(jí)跳，”徐瀟描述得輕松又簡(jiǎn)單，“C2C百萬(wàn)級(jí)別，B2C千萬(wàn)級(jí)別，融資后公司億級(jí)。”

網(wǎng)上鉆石生意起初更像兄妹倆的“小玩意”。徐磊具備GIA（美國(guó)寶石學(xué)院鉆石等級(jí)師資質(zhì)）和FGA英國(guó)皇家珠寶學(xué)院鑒定師資質(zhì)）雙料鑒定資質(zhì)，在珠寶行業(yè)早已小有名氣。2002年徐瀟利用哥哥的便利渠道兼職在易趣開(kāi)網(wǎng)店，“就是試著賣賣”，竟然真的做成了。

兄妹兩個(gè)決定創(chuàng)立鉆石小鳥時(shí)，并沒(méi)像互聯(lián)網(wǎng)精英那般把“模式”放在嘴邊，只是憑感覺(jué)能行。徐瀟說(shuō)：“每個(gè)女人都想擁有自己的鉆石，我就是其中的一個(gè)。”美國(guó)女性60%都擁有自己的鉆石飾品，在中國(guó)這一比例是5%。

鉆石小鳥的最大優(yōu)勢(shì)是價(jià)格，同樣品質(zhì)的鉆石僅是門店的40%到50%。找到穩(wěn)定的供貨渠道對(duì)徐磊不是難事，但網(wǎng)絡(luò)歷來(lái)充滿欺詐，尤其鉆石這樣的奢侈品，信任才是大問(wèn)題。

說(shuō)話細(xì)聲細(xì)語(yǔ)、身材嬌小柔弱，徐瀟有著一副典型上海小女人形象。隨意卻不乏時(shí)尚元素的穿著既不會(huì)讓人覺(jué)得“俗氣”、“土”，也不會(huì)珠光寶氣盛氣凌人，極易和女人打成一片。如果身邊有這樣一位閨蜜又恰巧賣鉆石，找她再自然不過(guò)。鉆石小鳥的“鳥巢論壇”，徐瀟和徐磊都開(kāi)設(shè)了專區(qū)，“小鳥姐姐”和“石頭哥哥”紅得當(dāng)仁不讓。

公司只有5個(gè)人時(shí)，鉆石小鳥就在上海城隍廟開(kāi)了第一家體驗(yàn)店。體驗(yàn)店一開(kāi)張，當(dāng)月銷量就翻了5倍。2008年開(kāi)設(shè)的北京OFFICE鉆石體驗(yàn)中心則緊鄰卡迪亞、范思哲等國(guó)際品牌，消費(fèi)者在這里選購(gòu)，更有安全感。

“我更了解本土消費(fèi)者，這就是鉆石小鳥的優(yōu)勢(shì)。”易趣經(jīng)歷讓徐瀟感慨萬(wàn)千。易趣功能強(qiáng)大，但必須變成半個(gè)程序員才能用；淘寶早期的界面非常土，但中國(guó)早期網(wǎng)民大多數(shù)是菜鳥，非常易于使用。

“外國(guó)的鉆石是男人選購(gòu)，求婚用；中國(guó)人的婚鉆，女人才有決定權(quán)。買鉆石主流還是追求"大"，不過(guò)也在逐漸追求個(gè)性，最好是成套的，戒指、項(xiàng)鏈、耳飾都有。”就是靠這些感覺(jué)，鉆石小鳥踩著奢侈品概念和網(wǎng)購(gòu)低價(jià)格之間的平衡點(diǎn)，做大家買得起的蒂凡尼。

體驗(yàn)店要開(kāi)，但不能多，一個(gè)區(qū)域一兩家足矣；個(gè)性化定制要趨于標(biāo)準(zhǔn)化，鉆石、鑲嵌工藝、款式都可由消費(fèi)者自主挑選，但要限定在特定的范圍內(nèi)。

“經(jīng)濟(jì)危機(jī)雖然會(huì)減少奢侈品的購(gòu)買量，但在中國(guó)因結(jié)婚而選購(gòu)鉆石是剛性需求。對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者很多，電子商務(wù)的空間還很大。”潮宏基總裁廖創(chuàng)賓這樣評(píng)價(jià)。2008年的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬也的確沒(méi)有影響鉆石小鳥的銷售，1.98億元的銷售收入比2007年增長(zhǎng)了近一倍。

“鳥姐”從不做虛無(wú)縹緲的夢(mèng)，上海老城區(qū)兩座有點(diǎn)破舊的小樓就是被稱作“網(wǎng)絡(luò)珠寶第一品牌”的鉆石小鳥總部。兩間CEO辦公室相當(dāng)儉樸，僅以玻璃墻相隔，還必須徒步走上三層狹窄陡峭的樓梯。不過(guò)，鉆石小鳥有近十家富麗堂皇的體驗(yàn)中心，還花巨資建設(shè)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)線上和門店庫(kù)存共享的管理后臺(tái)。投資方今日資本徐新十分感動(dòng)，“沒(méi)想到他們這么務(wù)實(shí)，本來(lái)以為融資后至少要搬到寫字樓里去。”

兄妹倆的鉆石生意看似犯了“家族式”管理的忌諱，但在特殊的珠寶業(yè)也不算什么。相比之下，徐瀟更擔(dān)心公司發(fā)展太快內(nèi)部成長(zhǎng)跟不上。“B2C傳播速度太快，每一點(diǎn)進(jìn)步都不容易，但毀掉它可以在一夜之間。”

徐瀟細(xì)膩、徐磊堅(jiān)韌，他們?cè)阢@石小鳥的角色一個(gè)像爸爸、一個(gè)像媽媽。“女性管理者會(huì)不會(huì)猶豫不決難做決策？”徐瀟不假思索：“有哥哥在啊！”

未來(lái)之星看創(chuàng)業(yè)板

徐瀟：我們獲得投資，IPO是必經(jīng)的一條路，也是對(duì)公司有益的一條路。所以我們計(jì)劃在未來(lái)三到五年，在合適的時(shí)間，公司具備條件的情況下會(huì)考慮IPO。

對(duì)創(chuàng)業(yè)板的關(guān)注不太多，上市地我們更傾向國(guó)外。雖然我們市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)，但互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該有太強(qiáng)的地域觀念。我們看到國(guó)外有了Google，國(guó)內(nèi)就有了百度；國(guó)外有了亞馬遜，國(guó)內(nèi)就有了卓越和當(dāng)當(dāng)。在國(guó)外資本市場(chǎng)，他接受你的模式也會(huì)給你相應(yīng)的肯定。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不在乎你是在國(guó)外上市還是國(guó)內(nèi)上市的，這個(gè)純是企業(yè)的事。