隨著網絡產業的興起,網上購買珠寶鉆石飾品作為一種新的消費模式已逐漸被人們所接受。但由于珠寶消費具有一定的特殊性,導致消費者因網絡消費產生了眾多糾紛。作為質監部門的檢驗檢測技術機構,青島市黃金珠寶飾品監督檢驗站提醒廣大消費者在網上購買鉆石時要注意以下事項:
對網購要有清醒的認識。首先,珠寶首飾產品,在價格上有別于其他消費品,消費者在網購時一定要特別慎重;其次,由于網絡銷售有別于傳統銷售,消費者只能通過圖片來了解產品,而圖片與實物往往存在一定差異,因此消費者要正確對待這一客觀情況;再次,由于珠寶產品的特殊性,商家在退換貨問題上比較嚴謹,建議消費者一定要三思而后行。
要對商家的誠信度有所了解。網站對商家的信用評級是基于商家的網上銷售量和顧客的滿意度而評定的,但此過程中會出現信用評級造假的現象。因此消費者要認真核查商家提供的信息,對商家的每筆交易的真實性做出認真分析。
做到明明白白消費。購買珠寶飾品需要事先了解一些珠寶專業知識。如翡翠飾品應了解市場對天然翡翠俗稱為A貨,而鉆石飾品應了解顏色、凈度、切工、質量等方面的標準,也就是通常所說的4C標準,貴金屬要了解白金(鉑)、白K金、彩金等正確的專業術語。
要選購附有國家權威機構檢測證書的產品。目前國內經過國家依法授權的檢測機構應具有CMA計量認證和CAL質檢認證兩個標志,購買時應仔細詢問商家提供的鑒定證書是否具備以上標志。
應索要正規發票。消費者通過網絡購買珠寶飾品時,應該向網絡銷售商索要發票,作為產品購買的憑證。
注意網上交易安全。應盡量在本地商家購買,不要隨意透露銀行信息、個人資料,選擇可靠的交易方式,接到產品后要現場驗貨。
不要輕信價格偏離市場正常水平太多的促銷信息。網絡銷售因為節省了廣告費、房屋租賃費、店面裝修等費用,成本相對較低,售價也會較商場購買時低,但是如果價格偏離市場正常水平太多,消費者要謹慎購買。