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富翁們如今也開始謹慎消費了。為了在經(jīng)濟衰退的潮水中立足,不少歐洲奢侈品品牌另辟蹊徑,迅速地成長為出類拔萃的活動策劃人。私人的、小型的、謙卑的一對一服務再次被搬上了臺面,但其領域卻被大大拓寬。除了簡單的季前預覽和VIP 折扣銷售之外,他們試圖為顧客提供更多文化藝術層面的服務和體驗,以此在經(jīng)濟不景氣的年月里保護好自己的客戶名單。
生意難做,富翁們如今也開始謹慎消費了。為了在經(jīng)濟衰退的潮水中立足不倒,不少歐洲奢侈品品牌另辟蹊徑,迅速地成長為出類拔萃的活動策劃人—有了長年積累下來的客戶名單,以及分布在世界各地的店鋪,要做到這一點并不困難。
雖然這些品牌在2009 年的銷售情況并不見得會好,但它們不約而同地拿出了比往年更多的資金和精力,用于策劃和舉辦各類活動。從只對VIP 客人開放的新款展示會和樣衣試穿會,到推出各式各樣的限量版款式和藝術家合作款式,高級客戶們整年都要不停地收到請?zhí)Nㄓ杏眠@個辦法,品牌才有希望把更多客人迎入店堂,接著再想辦法打破他們的心理防線,讓他們稱心滿意地掏錢。
“有錢人還是很多的,不過我們要換個方式跟他們溝通。”Yves SaintLaurent 的首席執(zhí)行官Valérie Hermann說道,“要和他們建立起一種面對面的直接聯(lián)系,而不僅僅是每季郵寄一份商品目錄而已。”