在現實生活中,諸如奔馳、寶馬這樣的物件才能稱得上奢侈品。在國內時下正紅的B2C領域,鉆石能稱得上是奢侈品,因為與PPG、Vancl的襯衫和當當的圖書相比,上萬元的鉆石不是奢侈品是什么呢?眼下,服裝B2C發展正火,淘寶也發力B2C,諸如九鉆這樣涉足奢侈品B2C的企業,前景又如何呢?
縱觀國內互聯網業內,像九鉆這樣在網上賣鉆石的奢侈B2C企業,其出路究竟在哪里呢?不妨參照男裝B2C來看一下奢侈品B2C的前景如何。
眾所周知,以PPG、Vancl為代表的男裝B2C前景很好,可是由于模式問題,一些男裝B2C企業的前景不被看好。但從整體上來說,男裝B2C的前景還是非常明朗的。男裝B2C也好,當當的圖書也好,火爆國內互聯網的一個重要原因就是低價。未來,九鉆做鉆石B2C能否有一個美好的“錢”景,很大程度上取決于價格差。
據悉,九鉆網的價格相比傳統商場零售價格便宜50%。而九鉆網總裁陳斌介紹,“09年預計能為2萬對結婚夫婦在九鉆網購買結婚鉆戒,平均每個結婚鉆戒幫顧客節省1萬元左右,這樣下來總共在09年幫2萬對新婚夫婦節省2億元”。對于普通用戶而言,一對結婚鉆戒可以節約1萬多元,這無疑是一個莫大的誘惑。如此大的價格差,注定了九鉆做鉆石B2C的“錢”景一片大好。不過,九鉆的鉆石B2C模式仍然有一些問題需要解決。
鉆石與襯衫、圖書的最大不同是價格昂貴,在網上假貨泛濫的這個年代,數萬元的鉆戒是很多人眼中的奢侈品。在網上購買,品質成為所有顧客都擔憂的問題,畢竟鉆石價格對于普通老百姓而言太昂貴。此外,消費者在購買鉆戒的時候,對鉆戒的樣式也有著不同的要求。品質、體驗成為消費者在九鉆購買鉆戒的顧慮。
針對消費者的這些顧慮,九鉆為了降低用戶對網上買鉆石因為看不到實物而不放心的疑惑,在做好網上產品展示的同時,在核心地區和城市開始開設自己的體驗店。每家體驗店會有部分網上展示的款式樣品,也有一些裸鉆和成品鉆。網上用戶可以在體驗店深入了解九鉆高品質的鉆石,同時可以試戴很多款式,以及試量自己的手指尺寸,這樣很大程度的解除了用戶網上購買鉆戒的顧慮。另外,為了讓消費者在九鉆網購買鉆石更放心,九鉆網的產品均提供雙證雙保險服務,所有賣的裸鉆都提供國際標準GIA證書和國檢的NGGC證書。與男裝B2C一樣,九鉆也有貨到滿意付款的業務。
九鉆多種舉措的出臺,最大程度的解決了消費者購買鉆戒的一些顧客。此外,為了防止鉆戒在運輸過程中受損令消費者蒙受損失,九鉆還為消費者購買的鉆戒購買了保險,一旦運輸過程中受損,損失由保險公司負責。
對于消費者而言,諸如鉆戒等奢侈品B2C的市場“錢”景非?捎^,只要能夠打消顧客的疑慮,奢侈品B2C市場的潛力非常大。所以說,九鉆在奢侈品B2C市場的出路就是,超低的價格和優良的品質。