雖然全球經濟危機,讓很多電子商務公司倒閉,但中國互聯網經濟的增長,尤其是電子商務的發展卻并沒有因此止步,反而爆發出了驚人的能量。
現如今,網絡購物已經成為了一種時尚,隨著網絡購物的興起,網購物品的種類也多了起來,從日常生活用品到珠寶首飾等高檔商品,無一不包其中,更多在商場、商店無法買到的服務,網絡上也能夠提供。
近幾年正趕上80后結婚適婚期,網購珠寶也逐漸成為這代人的籌備婚禮方式的選擇之一。長期以來,珠寶珠寶電子商務網站竭力推薦自己的撒手锏——以低于商場售價4-5成的價格優勢來吸引消費者。確實讓很多想購買珠寶的人怦然心動,然而,心動的人多,真正付諸行動,拿起鼠標購買的人卻相對較少。
由于珠寶電子商務存在諸如證書使用不規范、價格誤導、圖物不符、售后服務缺失、買家缺乏專業背景、物流擔憂等問題,導致珠寶網絡銷售信任度一直不高,制約了網絡珠寶的總體銷售規模,消費者的惠及面也難以展開。那么,作為普通消費者,我們怎樣才能享受網購珠寶的優惠,買到貨真價實的珠寶呢?!專家提醒大家,首先,以目前電子商務在中國的發展速度,不久的將來,每個人都有可能涉及到網上消費,所以,對于網購的基本知識,作為消費者的我們,要要主動去學習它,知道怎么操作才能正確且安全地支付。
其次,既然要買珠寶,對珠寶的一些基本知識也應該臨陣磨槍,做到心中有數,對于珠寶首飾產品,特別是鉆石首飾,屬于高檔消費品,在價格上有別于其他消費品,消費者在網購時一定要特別慎重,不要輕信價格偏離市場正常水平太多的促銷信息。網絡銷售固然因為成本相對較低,在價格上更有優勢,但是,如果價格低得離譜,偏離市場價太遠,還是寧可不要去貪這個便宜,往往里面就有陷阱。
再次,網購珠寶只能通過圖片來挑選,但是圖片的效果往往是跟實物有差別的,專業的相機和燈光以及數碼照片的后期處理,都能讓珠寶做一次徹底的“整容”,這點上,消費者也要有心理準備。
另外,在決定購買之前,一定要從側面多了解商家的基本情況,盡量選擇有一定知名度的、市場反應良好的珠寶網絡平臺。如果是在淘寶拍拍等國內知名的B2C C2C平臺上去購買珠寶,就一定要去那些有“消保認證”的店鋪去購買,例如,參加了淘寶網的“消保認證”,就等于承諾了 “如實描述”、“7天退換”、“假一賠三”。目前在網上銷售的高價珠寶商品,大多加入了上述承保服務,而買家若認為該商品為假貨,且在買家直接與賣家協商退換貨無果的前提下,買家就有權向淘寶發起對該賣家的投訴,并申請“假一賠三”賠付。
最后,就是證書和發票了。
第一要注意鑒定證書的做工質量,從外表上看,這書是否做工粗糙,字跡模糊。第二要注意證書的發證機構,要選購附有國家權威機構檢測證書的產品。可以根據證書上出具單位的名稱和咨詢電話,到當地工商部門查一下這個單位是否備案等。如果出具證書的單位確實存在,可以到這家單位的官網上,根據證書的編號,查一下這個證書是不是真的。
目前市場上證書混雜,很多珠寶商打著國際認證等幌子,實際是偽造的證書,在國內,國檢證書是最有權威的鉆飾證書,而且比國外的證書更有說服力。不久,新的更加完善合理的鉆石分級新國標將在明年6月份實施。
索要發票也是不能忘記的一個環節,保存好相關的購買憑證。消費者通過網絡購買珠寶時,應該向網絡銷售商索要發票,作為產品購買的憑證。以后一旦發生質量糾紛問題,可以作為維護自己合法權益的依據。
做好以上幾點,基本上就可以放心地去網上購買您心儀的珠寶首飾了。