深圳人終于開始在“主場”買奢侈品了

閱讀過本報3月25日《十年城市風(fēng)尚》特刊的人一定知道，“奢侈品入深”是當(dāng)仁不讓的深圳時尚10大標(biāo)簽之一。從奢侈品牌的集中度來看，深圳已經(jīng)成為可以比肩北京、上海、甚至香港的奢侈品重鎮(zhèn)，究其原因，客觀上，深圳的購物中心越來越成熟；主觀上，深圳人的奢侈品概念、消費(fèi)習(xí)慣也日益理性。我們甚至可以大膽預(yù)言，深圳將不再是奢侈品牌的二線戰(zhàn)場，不再是香港的后備胎，深圳人對待奢侈品的態(tài)度，正如一貫的城市性格一樣，逐漸鑒定，不諂媚，也不盲從。

而當(dāng)年，據(jù)說，萬象城、益田假日廣場等深圳購物中心，都曾遇到或擔(dān)憂或挑釁的詢問：你們的奢侈品牌到底能賣出去嗎？

套用LV旗艦店在深開業(yè)前夕其高層的一句話：如果業(yè)績不好，我們也不會把中國旗艦店放在深圳。民間甚至把2009年稱作深圳的“奢侈品大牌年”———去看看萬象城二期，LV、DIOR、愛馬仕、Fregamo、萬寶龍、Tiffany……扎堆進(jìn)駐，這種密度會讓你想起北京、上海甚至香港。這些“惜店如金”的奢侈品牌大規(guī)模進(jìn)駐，反映了他們對深圳這座城市未來發(fā)展的巨大信心。

奢侈品看好深圳人消費(fèi)潛質(zhì)

深圳人就近購奢侈品的習(xí)慣，正逐漸代替專程去香港掃貨的傳統(tǒng)。

“目前我們整個購物中心的銷售比去年增長了80%。雖然不全是奢侈品牌的功勞，但明確的一點(diǎn)是，奢侈品牌銷售越來越好，很多品牌是成倍增長、跳躍式增長，你看它們的業(yè)績圖，會發(fā)現(xiàn)不是斜線，而是直線上升！”益田假日廣場副總經(jīng)理陳秀紅說。BURBERRY中國區(qū)市場經(jīng)理CoryChan在接受本報記者采訪時也透露，益田假日BURBERRY旗艦店開業(yè)以來，業(yè)績大大超出預(yù)期，讓他們重新審視深圳的奢侈品消費(fèi)市場。

在過往的很多年中，明明有著一流消費(fèi)能力的深圳卻淪為奢侈品二線城市的重要原因，就是大量客群被香港分流。有趣的是，和前幾年相反，如果你在香港某些奢侈品牌的客人中做調(diào)查，會發(fā)現(xiàn)內(nèi)地人比深圳人多得多。深圳人就近在深圳購買奢侈品的消費(fèi)習(xí)慣，正在逐漸代替專程去香港掃貨的傳統(tǒng)。

“深圳本地奢侈品牌的客群中，本地消費(fèi)者、外來游客都有。”萬象城有關(guān)人士說，日常消費(fèi)人群以本地人為主，節(jié)假日因為本地客人往往外出旅行，游客成了主力購買人群。“既有‘博覽群家’的消費(fèi)者，也有只在一家購物的消費(fèi)者。總之，他們的品牌忠誠度越來越高。”

“去香港購物，你必須付出不小的時間成本，而在深圳本地能節(jié)省很多時間，便利性沒法比的。”陳秀紅這樣分析。柏西(化名)就是這種轉(zhuǎn)變的一個典型：“就近購物主要是為了節(jié)省時間，不需要預(yù)留出足夠時間專程跑到中環(huán)或者尖沙咀。而且我發(fā)現(xiàn)，很多大牌在深圳的貨品和香港不同，深圳看中的款經(jīng)常在香港找不著。品牌在鋪貨時就考慮到了區(qū)域的差異性，雖然總體說起來香港的貨品更全、更新，但你如果一家家分店找下去，這個時間誰也受不了。”

而更深層次的原因，是在深圳購物時享受的“尊貴感”，已經(jīng)超出香港的折扣吸引。陳秀紅稱，深圳人在本地購物，會更有“主場”感覺。“以益田假日廣場為例，有時會舉行三倍積分這種活動，針對高端會員還量身定制個性化服務(wù)，吸引力很大。對高端客群來說，他們在乎的可能不是積分本身，而是這一優(yōu)惠體現(xiàn)出來的‘主場’感覺。這些在香港都是體驗不到的。”

奢·說

深圳奢侈品的配套服務(wù)還需加強(qiáng)

Eason Huang奢侈品行業(yè)獵頭

在奢侈品市場，深圳依然處于二線城市的水平。雖然目前大家把上海、北京、深圳放在同一層次上比較，可是按照實(shí)際的銷售額，深圳比上海、北京小很多。

深圳奢侈品行業(yè)未來的潛力是無限的，如果在服務(wù)品質(zhì)、店鋪人員素質(zhì)、店鋪數(shù)量、產(chǎn)品款式上繼續(xù)發(fā)展，深圳的奢侈品行業(yè)一定能有個飛躍。當(dāng)然，這中間最關(guān)鍵的是，相關(guān)配套的廣告和營銷活動要能跟得上，讓消費(fèi)者嘗到甜頭，這才是最快見到成效的。

像香港一樣排隊，還得等等

米妮女25歲獵頭公司顧問

價格高是深圳奢侈品銷售的致命傷。貨品的上架速度也比較慢。和北京、上海這些城市相比，深圳的奢侈品品牌競爭力也需提高。上海的Chanel開業(yè)就會有些特別為上海店設(shè)計的限量版推出，可是深圳就沒有。