卡地亞:善講品牌故事
卡地亞家族在19世紀中葉本是聞名遐邇的法國珠寶金銀首飾制造商。路易·卡地亞是當時頗受皇室權貴賞識的金飾工藝家。公司成立后的第47年,即1888年,卡地亞嘗試在鑲嵌鉆石的黃金(1131.60,-1.50,-0.13%)手鐲上裝上機械女裝表。1904年,其專為老朋友山度士(SANTOS)制造的金表一炮打響。從此卡地亞手表一直是上流社會的寵物,歷久不衰。
滲透經營打開地域限制
頂級鐘表,各懷神功,有的問鼎精準技術,研發出三問、陀飛輪、萬年歷等復雜功能腕表;有的訴諸歷史傳承,將代代相傳作為情感訴求,以二級市場價格為保證。但唯獨卡地亞塑造了這樣一種意識:上流社會成員都要擁有卡地亞,在其產品與上流社會之間設立一種精妙的聯系。
作為歷峰旗下的頭牌,卡地亞深諳歷峰的滲透經營之道。在上世紀80-90年代香煙消費盛極一時之際,歷峰通過充分挖掘香煙和奢侈品之間的關系,進行二者之間的滲透經營,讓旗下主營珠寶的卡地亞和主營男裝的登喜路同時也經營煙草,獲得極大成功。同樣地,卡地亞在珠寶與腕表之間的滲透經營也異常出色,憑借珠寶成為皇室供應商,向卡地亞注入“等同于上流社會”的品牌基因,再將品牌基因擴及至腕表等其他產品。
卡地亞的腕表甚至都不是100%自有機芯,但這并不妨礙其成為上流社會的寵兒,其文化營銷手法充分展示其歷久彌新的傳統,不斷地新瓶裝舊酒,透過創意迭出的設計緊跟時代步伐。幾乎在每一次社會風潮中都抓住機遇,踩對步調,巧妙融合當時盛極一時的社會風尚。
文化營銷
有著163年歷史的卡地亞,從1847年至1939年,尤其是在1904-1939年的35年內,卡地亞先后征服英國、西班牙、葡萄牙、俄羅斯、法國、暹羅、塞爾維亞、比利時、埃及、阿爾巴尼亞國王(表8),成為歐洲皇室的官方精品供應商,確立了其品牌的皇室血統。哪里有皇權,哪里就有卡地亞的身影。這為卡地亞日后的發展立下了汗馬功勞,并使其成為上流社會的代名詞。
二戰中,君主制度紛紛被打破,民主制度興起,卡地亞的營銷也相應發生轉變,從皇室御用供應商脫胎,迎合國民運動。如1940年,戴高樂將軍于倫敦發起“自由法國(Free France)”運動,而卡地亞即是其背后的資助商,甚至部分演說的撰稿地點就在其總部辦公室。1942年,卡地亞更進一步創作“囚鳥”系列產品象征占領時期,并于1944年創作“釋放囚鳥”系列產品,慶祝法國大解放。
上世紀70年代前后,根據美國稅法的稅收優惠,投至電影攝制的資金可提前折舊,作為報稅時的預扣金額。由此,大量產業資金涌進電影業。卡地亞抓住機遇,大力開展電影營銷。其首次亮相,是在1950年,好萊塢傳奇女演員葛蘿莉亞·史璜生(Gloria Swanson)在電影《落大道》中配戴的卡地亞鉆石與白水晶搭配的手鏈。1953年,瑪麗蓮·夢露在電影版的《紳士愛美人》(Gentlemen Prefer Blondes)中高唱“卡地亞”。1968年,墨西哥女演員 María Félix 委任卡地亞創造蛇造型的鉆石項鏈。1969年,卡地亞取得一顆重達 69.42 卡拉的梨形鉆石,并賣給了李察·波頓(Richard Burton),而其隨后將鉆石贈予伊莉莎白·泰勒(Elizabeth Taylor),這顆知名的卡地亞鉆石因此更名為“Taylor-Burton”。1973年,卡地亞將其重要裝飾藝術風格珠寶出借給電影《大亨小傳》的拍攝。
把握歷史脈絡,并及時針對當時的主流風尚進行營銷,卡地亞無疑深諳個中奧妙。卡地亞通過頻繁舉辦歷史回顧展,喚起消費者對其過去輝煌的記憶(表9)。1975年開始,在全球巡回舉辦17場大型展出,而一場名為“1900年至1939年卡地亞的藝術”的展覽先后在倫敦大英博物館、紐約大都會博物館和芝加哥菲爾德自然歷史博物館展出,不斷重現卡地亞的皇室血統。
針對不斷興起的女性消費,卡地亞也有所行動。2005年卡地亞成為女性論壇的會員,給予女性支持。2006年,卡地亞在女性論壇中特別頒獎表揚女性企業家。
同時,為迎合新的社會風潮和消費需求,卡地亞不斷豐富產品線。經過上百年的品牌教育,其產品線早已從珠寶擴及至腕表、眼鏡等配飾,其文化和歷史內涵也自然在不同的產品領域得以延伸。這一策略完全不同于百達翡麗、勞力士、芝柏等專注于腕表的品牌,也令其在美國、日本和中國市場大獲全勝。截至2009年3月的財年數據顯示,卡地亞連同梵克雅寶,給歷峰集團帶來27.6億歐元的營業收入。在中國市場,正是憑借滲透經營策略,卡地亞已順利進入34個城市的69個零售終端,對東北、北京和上海市場的依賴度降低至45%,僅超過歐米茄的40%和伯爵的43%,中國資本圈對其品牌的認知度和推崇度位列第一。
歐米茄:體育營銷突圍
相關資料顯示,歐米茄在中國市場的份額超過20%,遙遙領先于其他鐘表品牌。僅歐米茄一個品牌,就為集團帶來20%的收入,約50億元,而利潤幾乎占集團總利潤的半壁江山。
歐米茄的策略是,憑借在技術上取得的一系列突破(詳見本刊2008年2期《斯沃琪帝國階梯》),與精益求精的體育精神一拍即合,大力推行體育營銷。1932年的洛杉磯奧運會上,歐米茄手表首次成為奧林匹克官方指定計時器,并在此后22次奧運會上擔任計時器。除此之外,歐米茄也選擇其他賽事作為贊助項目,令其和運動計時器劃上等號,擴大在運動領域的優勢。非但如此,歐米茄還高調邀請奧運明星作為品牌代言人,包括三任泳王亞歷山大·波波夫、伊恩·索普、邁克·菲爾普斯,網球美女庫爾尼科娃和F1之王邁克·舒馬赫等。這一策略與其他品牌如百達翡麗、芝柏等形成鮮明對比,后者幾無代言和大規模的贊助推廣活動。
在中國市場,體育消費日益興起,對體育精神的垂青也不局限于腕表傳統的三角地帶:東北、北京和上海,成功的體育營銷很快就帶領歐米茄完成76個城市202家零售網點的布局。