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只做產(chǎn)品不做品牌就像海盜 談飾品行業(yè)如何做品牌

日期:2010/01/13 來源:編輯:sunny
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很早就有人說過這樣一句話, “只做產(chǎn)品不做品牌屬于追求短期效益,是掠奪性的,就像海盜一樣,準(zhǔn)備干一票就走人的那種,沒想著久待。”

我一直以為做產(chǎn)品與做品牌的區(qū)別應(yīng)該沒有如此之大,但隨著市場(chǎng)的完全開放以及經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)對(duì)品牌的需求日益強(qiáng)烈,品牌的附加值也日益得到體現(xiàn)。雖然許多企業(yè)老板都會(huì)說“我們的成功靠的是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的品質(zhì)”,而少有企業(yè)老板會(huì)說 “我們就是靠營(yíng)銷技巧與品牌專家的策略而成功的”。但品牌的影響力卻讓所有沒有品牌的企業(yè)老板感到生存的壓力,因?yàn),?dāng)企業(yè)發(fā)展到穩(wěn)定階段,創(chuàng)立自己的品牌,以品牌提升產(chǎn)品的附加值,創(chuàng)“百年名企”已成為企業(yè)向往的目標(biāo)。

品牌的占位從來都是被市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼出來的,經(jīng)營(yíng)只要還能夠維持,絕大多數(shù)的企業(yè)都不愿意去做品牌;只有被逼迫到難以為繼時(shí)才會(huì)想到做品牌來拯救自己,但真正到了這種地步時(shí),又有多少企業(yè)能夠起死回生呢?

對(duì)于如何做品牌,可謂見仁見智,難有一個(gè)統(tǒng)一的說法,也沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。但有一種說法基本上沒有太多的歧義,那就是:品質(zhì)+牌子=品牌,也就是產(chǎn)品質(zhì)量和牌子的組合才能構(gòu)成品牌,二者是缺一不可的!品質(zhì)和牌子的身份和地位往往是對(duì)等的。立足于這樣基本的觀點(diǎn),我將一些有關(guān)品牌建設(shè)的名家觀點(diǎn)整理出來,奉獻(xiàn)給做飾品的企業(yè)家們。

觀點(diǎn)一 品牌的核心支撐就是品質(zhì)

產(chǎn)品品質(zhì)是品牌形象的基礎(chǔ),也是品牌形象的代表,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與熟悉,實(shí)質(zhì)上是對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)的評(píng)價(jià)與熟悉。當(dāng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高,產(chǎn)生較強(qiáng)的信賴時(shí),他們就會(huì)把這些信賴轉(zhuǎn)移到抽象的品牌上來,對(duì)其品牌也會(huì)產(chǎn)生較高的評(píng)價(jià)。因而塑造品牌形象依靠的就是高質(zhì)量的產(chǎn)品。成功的企業(yè)都十分注重品牌形象的塑造。

一個(gè)品牌產(chǎn)品的質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者的基本要求,就會(huì)被市場(chǎng)拋棄。只有產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定水準(zhǔn)的品牌,才有資格參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并且品質(zhì)越高,其品牌競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。研究表明,品牌的品質(zhì)不僅是一種持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且直接影響市場(chǎng)地位。市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)品牌不僅僅要有與眾不同的產(chǎn)品,更要有持之以恒的優(yōu)良品質(zhì)。

產(chǎn)品品質(zhì)的好壞直接關(guān)系到品牌的知名度、美譽(yù)度和客戶的忠誠度。要保持產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性和持續(xù)性,確立短期內(nèi)不可超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“不同企業(yè)之間相互模仿和借鑒對(duì)方的成功做法,同質(zhì)化趨勢(shì)日益嚴(yán)重,這時(shí),品牌就必須站出來說話。品牌將成為企業(yè)引導(dǎo)客戶識(shí)別自己、并使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來的重要標(biāo)識(shí),是企業(yè)最重要和最持久的無形資產(chǎn),也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在”,這是《占位新品牌領(lǐng)袖》一書中說的一段話。由此使人聯(lián)想到飾品行業(yè),在新的飾品產(chǎn)業(yè)割據(jù)尚未形成之時(shí),誰能占位飾品新品牌領(lǐng)袖呢?

觀點(diǎn)二 有產(chǎn)品需求才會(huì)催生對(duì)品牌的需求

在產(chǎn)品沒有需求的時(shí)候,做品牌是沒有用的,也就是說必須先做產(chǎn)品需求。消費(fèi)者有了產(chǎn)品需求才會(huì)知道去選擇誰,而當(dāng)消費(fèi)者選擇的時(shí)候,才能做品牌。所以品牌就是滿足產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的情感價(jià)值的東西,而不是企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)、自身的包裝或者產(chǎn)品概念等。

沒有產(chǎn)品就不可能有品牌。品牌就是在產(chǎn)品身上累加出來的一個(gè)價(jià)值,其他別的都是品牌的符號(hào)或者變相,或者包裝,比如它的名字就是品牌的符號(hào),行為和視覺表現(xiàn)是它給消費(fèi)者的外表印象。

觀點(diǎn)三 品牌發(fā)展需從產(chǎn)品做起

縱觀世界品牌的發(fā)展,可以清晰地看到有三個(gè)階段:品牌依附于產(chǎn)品,產(chǎn)品與品牌分離,產(chǎn)品依附于品牌。

有些產(chǎn)品上市了,市場(chǎng)卻還沒有需求。而這時(shí)它們又去做品牌,它們肯定會(huì)做死的!因?yàn)槠放剖墙⒃诋a(chǎn)品身上的附加價(jià)值。如果連產(chǎn)品的價(jià)值都沒有,品牌價(jià)值賣給誰去?

產(chǎn)品有產(chǎn)品的價(jià)值,品牌有品牌的價(jià)值,但它包含產(chǎn)品的價(jià)值。產(chǎn)品可以販賣,品牌也能販賣,消費(fèi)者買一個(gè)產(chǎn)品,獲得的是產(chǎn)品的利益,而如果消費(fèi)者買的是有品牌價(jià)值的東西,就會(huì)獲得不僅僅是產(chǎn)品價(jià)值的利益。

品牌是經(jīng)銷商最重要的資源,在當(dāng)前這樣一個(gè)信息化時(shí)代,經(jīng)銷商尋找一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品已經(jīng)不再是什么困難的事,產(chǎn)品和設(shè)備日趨同質(zhì)化,產(chǎn)品之間的差距在逐漸縮小。因此,在這個(gè)時(shí)代,優(yōu)秀品牌不是在銷售產(chǎn)品,而是在提供“市場(chǎng)解決方案”,提供盈利模式;不僅協(xié)助經(jīng)銷商銷售,而且協(xié)助經(jīng)銷商管理;不僅提供銷售方法支持,而且輸出營(yíng)銷思想、營(yíng)銷理念;不僅僅依賴經(jīng)銷商的能力,而且著眼于提高經(jīng)銷商的能力。把方向變成方法,方法變成模式,這才是成功的途徑。

觀點(diǎn)四 品質(zhì)+牌子=品牌 不同企業(yè)的發(fā)展階段:

第一階段:品質(zhì)80%+牌子20%=品牌100%。對(duì)于一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)中的生產(chǎn)者,最初的入市手段必定是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶來的物質(zhì)利益為主,能否成功80%來自于產(chǎn)品的功能屬性;因?yàn)橘徺I者能體驗(yàn)到最適合自己需要的產(chǎn)品將是每個(gè)消費(fèi)者追求的最高消費(fèi)境界,此時(shí)僅僅是品牌的開始而已!品牌是商品經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo),創(chuàng)新(開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新的管理模式)是任何一個(gè)行業(yè)最大的推動(dòng)力。

第二階段:品質(zhì)50%+牌子50%=品牌100%。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),任何一個(gè)品牌都要面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn),產(chǎn)品功能屬性和附加值屬性在這個(gè)階段占有同樣的地位,各占50%;因?yàn)閺目蛻舻馁徺I體驗(yàn)傳播到良好口碑的形成,也就是品牌的形成過程。這對(duì)一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)來說至關(guān)重要!

第三階段:品質(zhì)20%+牌子80%=品牌100%,市場(chǎng)的成熟,任何一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品都可以滿足消費(fèi)者最基本的功能性要求,面對(duì)不同品牌看似雷同的產(chǎn)品面前,購買的決定因素中產(chǎn)品只占20%;如何保證這種滿足的穩(wěn)定性,如何提高其附加屬性要求的滿足感,更多的是要考慮品牌的運(yùn)營(yíng)!

其實(shí),品牌最重要的就是與消費(fèi)者建立一種長(zhǎng)久的關(guān)系。品牌是通過產(chǎn)品和服務(wù)、附加值、承諾和識(shí)別與消費(fèi)者建立的一種關(guān)系。

對(duì)于企業(yè)來說,樹立品牌的商業(yè)價(jià)值主要有兩方面:一是就長(zhǎng)期而言可以節(jié)約成本從而增加利潤(rùn);二是可以維持和進(jìn)一步提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,是產(chǎn)品在更新、換代、增加后能夠借用原來產(chǎn)品在市場(chǎng)中的有利影響,從而節(jié)省新產(chǎn)品的市場(chǎng)傳導(dǎo)周期,快速進(jìn)入銷售高峰期。

《占位新品牌領(lǐng)袖》一書指出,品牌為消費(fèi)者帶來的感官、情緒或者價(jià)值上的滿足將變得越來越重要。消費(fèi)者需要的不僅僅是功能上的效益,還要完美體驗(yàn)整個(gè)購買過程和整個(gè)使用過程。消費(fèi)者體驗(yàn)的內(nèi)容可能包括感官上的體驗(yàn),或者文化修養(yǎng)上的升格,或者對(duì)生活的想象、感想或價(jià)值認(rèn)同等等。

飾品企業(yè)只有在品牌品質(zhì)形象、品牌知名度、品牌資產(chǎn)等三個(gè)方面對(duì)品牌進(jìn)行鍛造,使品牌產(chǎn)生溢價(jià),產(chǎn)生附加值,才能真正成為行業(yè)的品牌領(lǐng)袖。

飾品市場(chǎng)需要并呼喚著品牌領(lǐng)袖。

飾品產(chǎn)業(yè)整合大潮帶來之前,誰將占位飾品品牌領(lǐng)袖?誰將成為飾品市場(chǎng)的寵兒?讓我們拭目以待。



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