中國有655座大中型城市,而愛迪爾銷售網絡目前只涉及了160座城市,如果愛迪爾利用電子商務開店,將很快可以開到2000家,這是深圳市愛迪爾珠寶首飾有限公司董事長蘇日明構建的新經濟下的愛迪爾王國。
面對新經濟,作為傳統模式濃厚的珠寶行業,如何走出自己的品牌之路?每個企業家都在思考。愛迪爾也踏上了新經濟下尋找自己品牌坐標的征程。
愛迪爾珠寶董事長蘇日明
環境 新經濟時代脈搏在跳動
“近年,隨著社會的發展,珠寶零售市場悄然而劇烈的發生著變化,其形式之隱蔽,速度之快令人側目。這種變化對珠寶的傳統零售經營模式有著巨大沖擊。”蘇日明對市場如是描述。
蘇日明分析,這些變化主要來自兩個方面。
一方面是來自行業內部的變化。隨著我國GDP的增長和消費者人均收入的增加,奢侈品的消費也在增長,珠寶企業的市場份額之爭也隨之明確且激化。占據產業鏈上游的生產企業為了更大的市場份額,開始逐漸的向產業鏈的下游轉移,直接導致終端市場的競爭激烈起來。他算了一筆賬:如今珠寶企業在一個中等城市開設專賣店,500平米的地方,前期投入成本大概需要1200萬,其中店租(臨街店鋪)150萬/年,鋪貨800萬,裝修200萬,工資、水電費、流動資金等50萬。這種情形意味著商家在終端的成本投入將越來越大,資金回報率卻無法維持以往水平。
另外,消費者的變化也是引起新經濟時代變化的重要因素。隨著信息化的發展,消費者的消費需求趨于多元化和個性化,對珠寶供貨商而言,無論是產品研發還是品牌的塑造都是一種挑戰,同時網絡經濟時代的到來,珠寶電子商務的發展對傳統的珠寶企業存在一定的沖擊和威脅。
事實上,這種市場變化在珠寶行業內著實產生了相當強的震撼力。
珠寶企業近兩年來突然刮起了一股強勁的珠寶電子商務之風,一來企業想降低成本擴大自己的利潤,再者企業想在新經濟時代成熟之前搶占先機,爭取更大的市場份額。然而這種順應市場變化而改變策略的方式也存在著風險。
策略上的變化,必然以思想的轉變為基礎。近年來,傳統的珠寶企業在品牌建設認知方面悄然的發生著改變,業內對企業品牌的呼聲越來越高,但是正真的品牌競爭時代還沒有來臨,低級的價格競爭依然在持續,企業經營也依然是簡單的產品款式更新等膚淺的營銷理念。投資者、經營者對品牌的認識遠遠不夠,對品牌理解不到位直接導致的就是企業品牌運作的不成功。
正如蘇日明所言:“珠寶行業的品牌建設剛剛開始,目前沒有達到百家爭鳴的勢態,還停留在膚淺的理解層面。大家對自身的品牌定位不準確,品牌同質化嚴重,從經營的角度來講,要提升到品牌規劃的問題。公司要做品牌必須為自己定好位,找準方向,找準入手點,包括品牌的核心、品牌的聯想等。”
思考 新經濟下品牌文化和企業文化整合
談到品牌文化建設時,蘇日明首先講了一個例子:曾經有個當地的很大的加盟商要求加盟愛迪爾,但是他們提出了要自己配貨,或者說要少些加盟費,甚至終端形象也不要跟愛迪爾一樣等要求,這樣的加盟條款已經違背了對愛迪爾品牌的價值認同,就不應該是愛迪爾的客戶群體,愛迪爾選擇放棄。
蘇日明解析道:“品牌不是自己說出來的,它一定是消費者認同,是一種文化價值的同歸。愛迪爾品牌文化核心的定位是‘非凡’,簡單的解釋就是與眾不同。若購買者想成為“非凡”的人或者送給他認為“非凡”的人,那么購買愛迪爾的產品,就達到了一種情感的共鳴,更是一種文化價值認同。”
在蘇日明的眼中,品牌定位包括很多方面:有消費者的定位,自身的區域定位,品牌聯想的定位,品牌文化價值的定位,終端形象的定位等很多方面等。其中最重要的包括兩點:品牌文化價值和消費群的定位。被認同的品牌文化價值是由很多元素組合而成,不是一個簡單的利益價值認同,是通過公共關系等手段塑造而成。在終端讓消費者對企業的了解并表示贊同,最終讓企業獲得利益,這首先就需要企業品牌文化價值核心的建立。
建立品牌是一個非常漫長的過程,目前所看到和已被認同的品牌都是經過長時間的積淀后,通過不斷的嘗試和挫折提煉出來。而珠寶品牌,時間上的沉淀顯然是不夠的,但卻有前人的經驗,以及新經濟環境,只要能樹立正確的品牌目標,朝著自己的方向走,一定可以快速形成自己獨有的品牌。
另外,目標正確的同時,要有既有的企業文化穩固企業團隊的凝聚力和企業內涵,更需要有長遠的規劃,堅持讓整個品牌文化不僅體現于產品,還要在既定的企業戰略方針和市場開拓推廣活動中貫穿,達到形神合一。
蘇日明認為,世界500強企業,要么就以品牌文化著稱,要么以企業文化著稱,特別是加工半成品或者生產資料型的企業,基本上以企業文化核心著稱,但是面對消費者的就一定要有品牌,當然也不排除此二者和諧共存于同一企業的形態,愛迪爾就想做第三種形態存在的企業。
在愛迪爾公司流傳著的這樣一句話:有企業文化的公司不一定能成功,但成功的公司必定有卓越的企業文化。愛迪爾的企業文化是“關愛”。關愛文化貫穿著整個企業發展的歷程,同時關愛文化也成就了愛迪爾和愛迪爾的團隊,這里的團隊包括公司內部員工和愛迪爾的加盟伙伴。
作為以加盟、連鎖等渠道建設為主拓展市場的企業,愛迪爾很想讓加盟伙伴深刻和盡快的感受到品牌的內在競爭力量。而要感受到這種內在的力量,必要條件便是企業的團隊凝聚力,這種凝聚力需要企業文化來支撐。因此對于新經濟下的成熟現代企業而言,企業文化和品牌文化二者是不可或缺的。