編者按：目前南方最大的網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售商之一“戴維尼”鉆石，借助高交會(huì)商機(jī)開展填寫客戶資料贏取克拉鉆活動(dòng)，引起了較大的轟動(dòng)。志在打造“網(wǎng)上鉆石第一家”強(qiáng)勢(shì)品牌。

“中國(guó)科技第一展”深圳高交會(huì)上群星璀璨，眾多高新科技企業(yè)各顯神通，搶奪觀眾與媒體眼球。

而在1號(hào)館2號(hào)門的羅湖展團(tuán)通道上，一條觀眾排成的“長(zhǎng)龍”格外引人矚目，擁有“網(wǎng)上鉆石第一家”美譽(yù)的戴維尼（中國(guó)）有限公司舉行的“免費(fèi)抽取價(jià)值10萬元克拉鉆戒系列”活動(dòng)，吸引了眾人的眼球。其董事長(zhǎng)聶先生剛被網(wǎng)易科技評(píng)選為“信心2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖之一”，這家高交會(huì)上最大的B2C電子商務(wù)鉆石珠寶企業(yè)，也成為了整個(gè)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的最大亮點(diǎn)之一。

而這一切都是因?yàn)閷Ｗ�鉆石行業(yè)16年。專注成就卓越，成為一切奇跡的見證者。

專注創(chuàng)新打造最具潛力的電子商務(wù)平臺(tái)

創(chuàng)新是保持企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的動(dòng)力，專注創(chuàng)新將引領(lǐng)未來。

創(chuàng)立于2005年的戴維尼，是最早從事鉆石電子商務(wù)的珠寶網(wǎng)，是中國(guó)第一家獲得專利的珠寶網(wǎng)站，已獲得多項(xiàng)國(guó)家專利與國(guó)家版權(quán)。

世界珠寶看中國(guó)，中國(guó)珠寶看深圳。戴維尼創(chuàng)建“極速供應(yīng)鏈”（Just-in-Time）嶄新銷售模式，改變鉆石供應(yīng)鏈，并依托中國(guó)最大的珠寶生產(chǎn)加工基地深圳這個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，精心打造出、國(guó)內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，大幅度降低了企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。

通過在中國(guó)首創(chuàng)類似谷歌的“鉆石搜索引擎”。戴維尼網(wǎng)絡(luò)連接了全球46家DTC鉆石切割供應(yīng)商的實(shí)時(shí)在線鉆石數(shù)據(jù)，可以搜索到來自全球的不同凈度、顏色的鉆石價(jià)格。客戶在網(wǎng)站上甚至可以輕松搜索到擁有美國(guó)國(guó)家寶石學(xué)院證書的某款鉆石的裸鉆價(jià)格，給消費(fèi)者帶來最大的便利與實(shí)惠。

同時(shí)，戴維尼聯(lián)手銀行，創(chuàng)建了B2C虛擬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中BBC成功模式，即企業(yè)（Business）+銀行（Bank）將產(chǎn)品銷售給客戶(Customer)。其中戴維尼與中國(guó)工商銀行、招商銀行聯(lián)合推出的“紅遍中國(guó)”婚戒套裝系列，引發(fā)鉆石標(biāo)配的革命，其經(jīng)典案例被寫入MBA教程。

專注創(chuàng)新，使得戴維尼快速成長(zhǎng)。創(chuàng)立不久，就被《福布斯》雜志評(píng)為“2007年最具潛力的電子商務(wù)平臺(tái)”；并在2008年的跟蹤報(bào)道中，評(píng)價(jià)其銀行網(wǎng)上商城的分期付款的BBC模式，讓被信用所累的電子商務(wù)企業(yè)找到一條新路。

專注鉆石成就網(wǎng)上鉆石第一家

專注是創(chuàng)業(yè)成功的不二法門。專注等于企業(yè)用百分百的激情投入到事業(yè)中，為人們提供百分百高品質(zhì)的產(chǎn)品。戴維尼成為目前的“網(wǎng)上鉆石領(lǐng)導(dǎo)者”，都是因?yàn)閷Ｗ�鉆石十六年的緣故。

公司創(chuàng)始人聶文彪早在九十年代中期就從事鉆石行業(yè)，他即代理國(guó)外鉆石業(yè)務(wù)，同時(shí)擁有多年0EM加工鉆飾的經(jīng)驗(yàn)。曾為在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的國(guó)際知名品牌，如卡地亞、蒂芙尼、寶格麗，以及周大福、周生生香港品牌等國(guó)內(nèi)知名品牌供應(yīng)貨源，同時(shí)與中國(guó)本土最大的鉆石零售商周大生結(jié)成戰(zhàn)略同盟關(guān)系。

憑借其在業(yè)內(nèi)的良好聲譽(yù)和資源優(yōu)勢(shì)，戴維尼得到全球著名鉆石商的支持，為其提供高品質(zhì)的鉆石并擁有國(guó)內(nèi)最龐大的鉆石供應(yīng)庫(kù)。戴維尼是目前中國(guó)最大的GIA國(guó)際證書鉆石在線供應(yīng)商，戴維尼每顆鉆石都有“出生證明和成長(zhǎng)履歷”，30分以上的鉆石，均附有國(guó)際最權(quán)威的GIA證書以及國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書。

GIA激光證書編碼和雙鉆石證書保證鉆石獨(dú)一無二的稟賦。

戴維尼專注鉆石十六年，其創(chuàng)始人的傳奇鉆石故事被央視財(cái)經(jīng)頻道《財(cái)富故事會(huì)》專題報(bào)道。節(jié)目播出在社會(huì)上引起極大反響，獲得廣大觀眾的推崇，創(chuàng)造央視此節(jié)目收視率特優(yōu)的佳績(jī)。

在高交會(huì)戴維尼專區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到正在播出的《財(cái)富故事會(huì)》，聽到主持人王凱介紹道：“看完主人公的故事，有時(shí)候我會(huì)問我自己，如果有一天，我45歲了，我是否還有勇氣來獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，自己是否還有從失敗中重新站起來的力氣。鉆石是世界上最堅(jiān)硬的物質(zhì)，我想也許在長(zhǎng)期和鉆石相伴的緣故，人也能變得更加堅(jiān)強(qiáng)。”

專注服務(wù)追求顧客完美體驗(yàn)

早在2007年年初，公司董事長(zhǎng)MR.David在接受《福布斯》采訪時(shí)說，“大家其實(shí)都知道，關(guān)注細(xì)節(jié)與專注服務(wù)的企業(yè)都會(huì)成功。但只有很少的人做到，更沒有人能夠持之以恒地去做到極致。”

戴維尼創(chuàng)立伊始就建立精益求精的經(jīng)營(yíng)理念，倡導(dǎo)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，以追求顧客的完美體驗(yàn)為已任，讓顧客享受網(wǎng)購(gòu)優(yōu)質(zhì)鉆石的質(zhì)量與服務(wù)。

為了緩解顧客購(gòu)物后等待的焦急情緒，戴維尼與中國(guó)郵政和中國(guó)平安保險(xiǎn)公司簽訂了協(xié)議。戴維尼所有的商品全部由中國(guó)郵政EMS特快專遞免費(fèi)進(jìn)行配送。

同時(shí)為產(chǎn)品提供全程運(yùn)輸保險(xiǎn)，中國(guó)平安保險(xiǎn)公司承保。

據(jù)調(diào)查，戴維尼在業(yè)內(nèi)有非常好的聲譽(yù)和人脈資源。雖然戴維尼承諾10個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，但是通常情況下，顧客第8天就可以收到他們訂購(gòu)的珠寶。戴維尼通過這一策略贏得顧客“哇”的驚嘆。因?yàn)槌�越了顧客的期望意味著贏得了品牌忠誠(chéng)度與網(wǎng)絡(luò)銷售最可貴的口碑。

這都是因?yàn)榇骶S尼借鑒了Zara公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地建立的“極速供應(yīng)鏈”，實(shí)現(xiàn)流程和質(zhì)量的改善。在供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，都根據(jù)6Sigma（六西格瑪）原則建立了400多個(gè)相應(yīng)的SOP（StandardOperationProcedure，標(biāo)準(zhǔn)操作流程），讓每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行，從而為客戶提供個(gè)性化定制服務(wù)和不同凡響的體驗(yàn)。

在戴維尼網(wǎng)站，有不少感人的顧客來信，一位來自陽(yáng)江的成先生留言說

今天收到貨了哦，呵呵，老婆好喜歡，不過還是要謝謝珂娜，你的服務(wù)真是好啊，剛剛開始的時(shí)候不知道是什么回事拍不下來，你還打了幾個(gè)電話來，還搞了一個(gè)下午，我都煩了，你還那么耐心，謝謝你。 “從一開始，我們的目標(biāo)就是要給網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者最好的購(gòu)物體驗(yàn)，我們希望成為服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者；我們一直在做，也會(huì)做到最好！”戴維尼負(fù)責(zé)人堅(jiān)定承諾。

專注B2C成為鉆石電子商務(wù)領(lǐng)軍者

專注使戴維尼不受別人左右，也看得更深更遠(yuǎn)。專注純電子商務(wù)，戴維尼被國(guó)家改革與發(fā)展委員會(huì)評(píng)為的“2008中國(guó)鉆石電子商務(wù)領(lǐng)軍者”。

事實(shí)也的確如此。戴維尼這家創(chuàng)立近四年半的公司，是國(guó)內(nèi)最早從事鉆石電子商務(wù)的，目前擴(kuò)張速度雖不是最快的，但是出貨率是最高的一家公司；而且無論是用戶量，在線客戶數(shù)，還是購(gòu)買量等方面，戴維尼都穩(wěn)居前例；戴維尼保持著在線銷售鉆石單筆金額最高的記錄，以及通過純網(wǎng)絡(luò)銷售鉆石最多的公司。

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)有100多家鉆石電子商務(wù)公司，絕大多數(shù)鉆石電子商務(wù)采取線下體驗(yàn)店和線上銷售相結(jié)合的模式模式。但這種模式嚴(yán)格說還不是真正意義上的鉆石電子商務(wù)，因?yàn)樗鼈兊闹黧w是線下體驗(yàn)店、實(shí)體店。據(jù)相關(guān)人士透露，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的另外幾家鉆石網(wǎng)來自線下體驗(yàn)店的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)店。而且面臨因擴(kuò)張?bào)w驗(yàn)店帶來的巨大的庫(kù)存與成本壓力。

戴維尼堅(jiān)持走真正電子商務(wù)路線，走DELL直銷路線，這樣能減少中間環(huán)節(jié)與降低成本，從而最大限度地為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值！

因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來看，只有像亞馬遜這樣的真正的電子商務(wù)品牌才更能贏得消費(fèi)者。因?yàn)楫?dāng)鉆石變得越來越透明時(shí)，真正的電子商務(wù)是確保產(chǎn)品價(jià)格最低的唯一方式。

戴維尼堅(jiān)持走自己的路，成功當(dāng)選為“中國(guó)鉆石電子商務(wù)領(lǐng)軍者”，成為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，也堅(jiān)信未來一定屬于真正的電子商務(wù)！

只有專注、才能專業(yè)。戴維尼專注鉆石十六年，專注在線鉆石事業(yè)四年多，專注創(chuàng)新，打造了最具潛力的電子商務(wù)平臺(tái)；專注服務(wù)，以追求顧客完美體驗(yàn)為己任，獲得了遠(yuǎn)超過其他同行的高速增長(zhǎng)；憑借創(chuàng)新模式與盈利能力，戴維尼計(jì)劃在2011年創(chuàng)業(yè)板上市，成為首批B2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)；戴維尼正加快步伐發(fā)力，聚焦創(chuàng)業(yè)板。成就目前的網(wǎng)上鉆石第一家；并成就企業(yè)在行業(yè)里長(zhǎng)盛不衰的百年夢(mèng)想！