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潮宏基氣質廖創賓印象

對廖創賓的采訪，先后約了兩次，一次在北京，一次在潮宏基珠寶公司總部廣東汕頭。

然而，兩次，都沒能見到他。

廖創賓的時間，幾乎都在最后一刻發生改變。對此，廖創賓用許多補救措施表達了他的抱歉。于是，循著這些“補救”路徑，對他，對他所創立的企業——潮宏基的采訪認知，便有了別樣的感受與體驗。

倡學習，講信譽

國航寬大的747航機，停靠在汕頭機場。依海而居的這個南國小城，蕩漾著悠閑從容的氣息，讓習慣了京城緊張節奏的人們，也突然一下放松起來。

潮宏基前來接機的小面包車，已經坐得滿滿當當，以至于多出的一人只能拿個小凳夾坐在位子中間。原來，在這個時間段，小車的接機任務，面對了好幾個航班。

從機場到公司的路途不長，大約二十幾分鐘，也許坐得太過“親密”，加上本身還有部分是熟人，大家不由得聊了起來。

潮宏基倡導學習型企業，2008年投入200萬元，對各大銷售大區和企業的管理層進行培訓，參加培訓者約40人，每人每年的費用將近5萬元。員工們習慣地將這類培訓稱作“迷你MBA”，公司請來的都是著名商學院教授，以極富理論依據和實操經驗的案例，給大家上課。每月兩天封閉學習，成為潮宏基員工最享受的時光，因為“收獲實在太大”。培訓一般選在周末進行，逢到這個日子，全國各大區的銷售經理，就從四面八方趕來，汕頭潮宏基總部，也就一下子熱鬧異常。

坐在車上的大連區、上海區經理，如此這般地介紹了潮宏基的學習體系，“學習型企業”，便成為對潮宏基珠寶先入為主的第一印象。

聊天中還得知，這些大區的銷售經理，很多都在潮宏基干滿了十年，有的甚至走向社會的第一份工作，就在潮宏基。同樣，十年金牌員工，在這里也很多見，他們沒有想過換一個跑道，也沒有想過換一個企業去工作，因為，“我們信賴潮宏基，愿意待在這樣講信譽的企業中。”

當然，這便成為對潮宏基以及廖創賓的“第二印象”。

以人為本，精確管理

說起潮宏基的歷史，已有11年，一個不太長卻也不算短的時段。

說起潮宏基的名字，似乎也沒有更多可以敘寫的故事：潮，是企業所處的地理區域，即潮汕；宏、基，是父輩名號中用的字，就像國外名聞遐邇的大品牌Coco香奈爾或芃克雅寶……

創牌之初，潮宏基是典型的潮汕家族式企業，以生產18K金鑲嵌飾品為主。

也許潮汕人的血統里，就有做企業創品牌的基因，而潮汕地域文化之特征，又讓這樣一群人默默而又腳踏實地的做產品搞營銷。潮汕人不事張揚，低調平和，遠離政治和人事糾葛，他們十分清楚企業是干什么的，他們懂得離開創造利潤，公司一天也生存不下去。

于是，他們以難得的敏感、穩健的步伐、平和的心態，做著屬于自身企業邊界內的事情，不跨雷池一步。有時，他們也會以類似于猶太人的智慧，去走一段冒險的鋼絲，但那樣的行程總是很短很短，又必然被規介在可控的政策、資金和能力范圍內。

廖創賓沿襲父輩傳承，接手潮宏基的時候，就先天性地保有并弘揚了潮汕人的這一特質。在潮宏基，所有員工上下班，從來都不需接受安全檢查，這在珠寶行業，似乎屬于特例。當有媒體或行業研究人士到潮宏基調研，并以此為例發出驚嘆時，據說廖創賓卻出人意料地反問：為什么要安檢？

以人為本，在很多地方成了一句口號，卻難以落實到對人的尊重中。潮宏基做到了。它是用嚴密的制度來實現這一切的。

對損耗計算得十分精準，這種計算方式，透明開放，以至于每位員工都懂得，做哪種鑲嵌或雕刻，將損耗多少材料，又能產出多少成品。制度約束了一切，制度就像一把看不見的劍，懸在頭上，卻絕不會輕易落在“好員工”頭上。也是制度，讓一切安檢措施黯然失色。

潮宏基生產大樓旁邊，是一幢被綠樹環抱的員工會所，24小時開放，所有員工都可以在任何時間去會所坐坐，端一杯咖啡，酌一壺清茶，抑或看看書報，上上網絡。廖創賓的理論是，只有當精神狀態最好時，工作效率才最高。

然而，以件計酬的方式，同樣告誡每位員工，只有踏實工作，才能獲取報酬。

管理，也許就是這樣一種行為，它把利益與制度與人本結合起來，讓三者相互發揮作用，既相互制約，又各自促進，從而達致理想化效應。

廖創賓，深得管理之精髓。這是又一印象，是為三。