當(dāng)一個(gè)行業(yè)成熟到一定程度，尊重消費(fèi)者體驗(yàn)，滿足個(gè)性需求的精細(xì)化服務(wù)就必然會(huì)成為市場(chǎng)發(fā)展的潮流。中國珠寶業(yè)經(jīng)過30多年發(fā)展，如今已經(jīng)成為世界最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一，而隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的快速增長(zhǎng)，一個(gè)巨大的珠寶體驗(yàn)式消費(fèi)市場(chǎng)也開始呼之欲出。

起步于上世紀(jì)80年代的中國珠寶業(yè)發(fā)展迅速。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國珠寶業(yè)目前銷售額已經(jīng)超過1600億元人民幣，出口總額也連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)，達(dá)到68.7億美元。預(yù)計(jì)到2020年我國珠寶行業(yè)年銷售額將超過3000億元，成為全球最大的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)。市場(chǎng)的成長(zhǎng)令人振奮，而在這個(gè)過程中，人們對(duì)珠寶的消費(fèi)需求也在發(fā)生著改變。

作為一個(gè)珠寶大國，中國傳統(tǒng)的珠寶消費(fèi)心理是注重珠寶的保值價(jià)值，而看輕首飾的設(shè)計(jì)，珠寶的情感附加值更是被大大忽視。可近年來，隨著人們消費(fèi)需求的日益增長(zhǎng)和消費(fèi)水平的逐步提高，尤其是“80后”消費(fèi)生力軍的異軍突起，同質(zhì)化的珠寶飾品已經(jīng)越來越難以滿足用戶多元化的消費(fèi)需求。現(xiàn)在的消費(fèi)者在選擇首飾時(shí)，更關(guān)注珠寶飾品是否有個(gè)性、夠時(shí)尚，進(jìn)而希望挑選的珠寶能夠承載自己的情感寄托。

如果說消費(fèi)者的個(gè)性化需求為國內(nèi)珠寶的體驗(yàn)式消費(fèi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)，那么這一次席卷全球的金融危機(jī)則加速了這一市場(chǎng)的爆發(fā)。珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，依賴于國民經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)和大眾消費(fèi)水平及信心的提高。金融危機(jī)的爆發(fā)使歐美等主要珠寶消費(fèi)國需求銳減，中國的珠寶出口因此也受到一定影響。不過外銷遇冷內(nèi)銷熱，2008年我國珠寶銷售總額約1800億元，較上年增長(zhǎng)速度在10%以上。近日，中國珠寶玉石首飾行業(yè)秘書長(zhǎng)孫鳳民表示，今年第一季度中國珠寶首飾產(chǎn)品的銷售仍然保持快速增長(zhǎng)。消費(fèi)需求的旺盛，促使珠寶企業(yè)更加關(guān)注國內(nèi)用戶的消費(fèi)心聲。

在分析銷售額增長(zhǎng)來源時(shí)，孫鳳民指出，中國是一個(gè)有著悠久文化歷史的國家。中國人喜愛佩戴珠寶首飾，特別是每年有900多萬對(duì)新人結(jié)婚，婚慶珠寶消費(fèi)十分強(qiáng)勁。與老一代消費(fèi)者相比，這些新興消費(fèi)者更看重珠寶的獨(dú)特性。為了更好的滿足這些用戶的需求，一些目光敏銳的珠寶企業(yè)已經(jīng)通過創(chuàng)新銷售模式、設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品、提供定制化服務(wù)來順應(yīng)新的消費(fèi)潮流，國內(nèi)珠寶產(chǎn)業(yè)也因此正式步入一個(gè)全新的體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)代。