自今年7月開始,吉盟首飾先后在上海、重慶等省市增開數(shù)十家零售店,零售品牌的終端形象也全面升級。在股市一蹶不振,貴金屬市場行情撲朔迷離的經(jīng)濟形勢下,吉盟的終端化動作引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。
是什么帶動了吉盟首飾零售渠道的擴張?吉盟的動作是否意味著今年珠寶首飾市場還有無限生機?帶著這些疑問,《中國黃金報》記者采訪了深圳市吉盟首飾有限公司負責人,得到了這樣的答案:“如果你只關(guān)注這幾個月來吉盟的開店速度,證明你忽略了一個事實:吉盟做零售已有近10年的歷史,控制發(fā)展節(jié)奏,穩(wěn)扎穩(wěn)打才是吉盟的零售發(fā)展策略。”
實施標準化管理,規(guī)范盈利模式
隨著珠寶行業(yè)全國性零售步伐的加快,直營零售渠道在企業(yè)銷售中所占的比重日趨上升,但連鎖加盟渠道仍然是不少企業(yè)打開知名度、占領(lǐng)區(qū)域市場的主要手段。
吉盟是為數(shù)不多的在21世紀初便開始了零售業(yè)務(wù)的深圳本土珠寶企業(yè)之一。近10年來,零售市場風云變幻,當初不少以短期利潤為根本目的、以加盟圈地為主要手段開啟零售大門的企業(yè),都嘗到了迎來送往、兵敗城墻的滋味,而吉盟首飾成立之初便以零售起家,以自營店和特許加盟店并重發(fā)展的渠道建設(shè)方略實施區(qū)域突破,后因發(fā)展需要并入生產(chǎn)加工。
如今,吉盟擁有零售店100多家,形成了以湖南、四川、重慶、上海、西北等區(qū)域為重點,呈放射狀向全國市場擴散的零售網(wǎng)絡(luò),并以每年 20~30%的速度穩(wěn)扎穩(wěn)打擴張渠道。為改變深圳珠寶行業(yè)傳統(tǒng)的粗放式管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的制約,2006年,吉盟開展實施標準化戰(zhàn)略,率先通過國家企業(yè)標準化良好行為最高級別AAAA級確認審核。按照《企業(yè)標準體系》系列標準的要求,吉盟制定了品質(zhì)、服務(wù)、形象等一系列標準,使其零售運營系統(tǒng)形成標準化管理,保持分店和總部的一致性。
之后,隨著公司的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈,在標準化體系的框架下,公司制定了相應(yīng)的市場督導和市場考核方案,定期對全國上百家分店及區(qū)域加盟商進行嚴格巡查、督導及培訓,有效維護了全國性營銷推廣策略的貫徹實施,單店盈利能力也穩(wěn)步提升,吉盟在全國的名氣與日俱增。
應(yīng)對市場,整合終端營銷力
2008年,次貸危機、通貨膨脹、貨幣從緊政策等一系列的金融“變故”,一次次證明黃金珠寶市場不能脫離宏觀經(jīng)濟獨立運行。在物價起伏不定、股市樓市一蹶不振、銀行利率長期低于通脹率、金價撲朔迷離的情況下,珠寶首飾市場并不一帆風順。
宏觀經(jīng)濟的波動,給整個行業(yè)的終端化進程制造了一定的障礙。因此,吉盟近幾個月來的動作反而與眾不同。對此,吉盟如此解釋:經(jīng)濟波動并沒有打擊吉盟對中國珠寶首飾消費市場的信心。對企業(yè)來說,品牌形象是外貌,實體規(guī)模是軀體,產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是雙引擎,如果再加上營銷和傳播這對翅膀,品牌就會高高飛翔。
盡管7月到10月之間開店頻繁,但實際上,吉盟2008年的渠道擴張速度仍然控制在20%~30%之間。這是一個吉盟認為既能滿足品牌發(fā)展、又具有一定穩(wěn)定性的速度。
在擴張過程中,吉盟采取直營渠道與分銷、連鎖加盟渠道齊頭并進的方式,與包括批發(fā)、加盟商在內(nèi)的合作伙伴在資源上進行優(yōu)勢互補、互惠互利,最大限度地詮釋吉盟品牌。此外,2008年在進行充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,吉盟將零售品牌形象全面升級,進一步確立和提升了高檔、時尚的品牌形象,吉盟零售運營體系也日臻成熟和完善。
另一方面,通過產(chǎn)品、營銷模式的持續(xù)創(chuàng)新,吉盟制定了有針對性的市場營銷策略,逐漸加大了品牌的整合傳播力度。同時,先后在全國開展了一系列的品牌宣傳公關(guān)活動,維護和強化品牌的終端形象。
做足產(chǎn)品,穩(wěn)固終端品牌基石
毫無疑問,當宏觀經(jīng)濟出現(xiàn)問題時,大部分消費者的消費行為都會趨于謹慎,珠寶作為非生活必需品,受到冷落是正常的消費心理反應(yīng)。而另一部分購買力強勁的消費者,他們的消費自然會傾向于信譽好、知名度高的品牌。
吉盟也認為,此刻產(chǎn)品創(chuàng)新更是成為品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出的重要一環(huán)。其策劃運營副總監(jiān)王軍領(lǐng)介紹,為跳出產(chǎn)品同質(zhì)化的桎梏,吉盟的新品研發(fā)推廣團隊,廣為收集和研究國內(nèi)外流行飾品的潮流趨勢,深度探究消費者心理,不斷推出目標消費群青睞的新款首飾。
今年上半年,吉盟推出千足鈀金、“靚點”足鈀、“變·新感覺”鉆石吊墜、“百變·心情”鉆飾系列、“寵愛自己”鉆飾系列等新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品創(chuàng)意獨特,款式新穎,其中獲得國家專利“多佩戴方式掛墜飾品”的“百變·心情”鉆飾系列,一個款式可以靈活拆分,不同的組合形成多種造型和佩戴方式,滿足了現(xiàn)代女性求新求變的心理。
對流行潮流的把握及對消費心理的研究,使得吉盟先后開發(fā)推廣的產(chǎn)品也為自身的品牌形象樹立起一定的口碑,吉盟的結(jié)婚鉆戒和情侶鉆飾已經(jīng)成為獨具營銷力和傳播力的產(chǎn)品系列。通過確保在產(chǎn)品開發(fā)方面的領(lǐng)先型和獨有性,吉盟試圖不斷塑造和磨礪品牌的獨特性和延展性。目前,吉盟已經(jīng)拿下20多項發(fā)明專利、外觀專利和國家實用新型專利,被政府部門認定為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”。
吉盟首飾一直以來秉持自主創(chuàng)新深耕終端市場的品牌理念,產(chǎn)品創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造和自主知識產(chǎn)權(quán)體系的建立,成為吉盟進軍零售市場,壯大品牌實力的牽引力。