43歲的穆琳琪凱特身材苗條，留著利落的短發(fā)，上身穿著香奈兒著名設(shè)計(jì)師卡爾拉格菲爾德設(shè)計(jì)的深色時(shí)裝夾克，下面是剪裁考究的牛仔褲，腳蹬一雙黑色的香奈兒皮靴，她正在紐約一幢高層辦公樓的豪華會(huì)議室里與她的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開會(huì)，為一款即將上市的香水制定戰(zhàn)略。“我們先不要想能把它做多大，”這位香奈兒公司新上任的全球負(fù)責(zé)人說，“而是應(yīng)考慮如何讓它保持獨(dú)特性。”香奈兒是全球最龐大、同時(shí)也是最神秘莫測的奢侈品品牌之一。這句話恰如其分地描述了琪凱特為整個(gè)香奈兒品牌制定的戰(zhàn)略。

    琪凱特于2003年加入香奈兒，當(dāng)時(shí)公司正策劃轉(zhuǎn)型，在此期間，琪凱特步步高升，先是在這家法國公司駐美分公司擔(dān)任總裁，今年1月1日，又榮升香奈兒新設(shè)立的全球首席執(zhí)行官一職。對(duì)于一位出生于圣路易斯并在GAP公司度過了大部分職業(yè)生涯的人來說，這是一段相當(dāng)不平凡的經(jīng)歷。琪凱特的目標(biāo)也很宏偉：她要通過取悅于新一代奢侈品買家，從而帶領(lǐng)這個(gè)強(qiáng)大的品牌更上一層樓。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，她采用了奢侈品零售業(yè)罕見的消費(fèi)者導(dǎo)向型發(fā)展策略，并且借鑒了Gap公司的部分經(jīng)驗(yàn)。

    “穆琳讓我們從柜臺(tái)的另一邊來審視這個(gè)品牌，因?yàn)樗�自己就是香奈兒的最終消費(fèi)者，”香奈兒公司創(chuàng)造性服務(wù)部的美國負(fù)責(zé)人勒內(nèi)齊默利說。琪凱特已經(jīng)向世人證明，她能在十足的法式企業(yè)文化中得心應(yīng)手地工作。香奈兒的創(chuàng)意總部仍然位于rue Cambon大街31號(hào)，1921年加布里埃爾?香奈兒(Coco是人們對(duì)她的昵稱)在這里開設(shè)了她的第一家巴黎專營店。現(xiàn)在，琪凱特已經(jīng)與香奈兒的創(chuàng)意大師配合得天衣無縫，如拉格菲爾德及其法國主人——韋爾泰梅家族(家族中的兩兄弟在公司里擔(dān)任著重要職務(wù))。他們避開一切拋頭露面的活動(dòng)，并且對(duì)香奈兒的財(cái)務(wù)狀況守口如瓶。據(jù)分析人士估計(jì)，公司的營業(yè)額在30億美元以上。琪凱特雖然同意了《商業(yè)周刊》對(duì)她的首次重要采訪，但拒絕討論關(guān)于韋爾泰梅家族的問題。