8月21日,知名珠寶品牌周生生聯(lián)合騰訊QQ在京東總部宣布推出其新品——基于QQfamily IP形象元素的“QQfamily系列”飾品,并將京東作為獨(dú)家首發(fā)平臺(tái)。雖然跨界合作當(dāng)下盛行,但對(duì)于相較傳統(tǒng)的珠寶行業(yè)來(lái)說(shuō),此次的三方合作達(dá)成,不但有望為周生生創(chuàng)造下一個(gè)銷(xiāo)售高點(diǎn),更被業(yè)內(nèi)認(rèn)為蘊(yùn)含著對(duì)行業(yè)更為深刻的戰(zhàn)略意義和創(chuàng)新啟發(fā)。
反觀行業(yè)現(xiàn)狀,或許更有助于理解其背后深意。一份來(lái)自珠寶行業(yè)的數(shù)據(jù)顯示,自2016年第一季度開(kāi)始,金銀珠寶類(lèi)零售額累計(jì)同比下降22%,降幅相比上年同期擴(kuò)大了14.1個(gè)百分點(diǎn),位于下滑品類(lèi)的榜首,國(guó)內(nèi)珠寶零售業(yè)儼然步入“寒冬期”。然而,即使面對(duì)行業(yè)的整體萎靡,周生生的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)卻在逐年攀升,在不久前的2017京東618年中購(gòu)物節(jié)上,周生生更是全期領(lǐng)跑珠寶類(lèi)第一位,銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)近150%,UV同比增長(zhǎng)近100% 。
如此傲人的數(shù)據(jù)背后,究竟是什么讓周生生在行業(yè)寒冬中逆勢(shì)突圍,實(shí)現(xiàn)破局?
可能很多人都以為周生生的品牌名是創(chuàng)始人的名字,但其實(shí)這是來(lái)源于古老的《易經(jīng)》哲學(xué)——「周而復(fù)始生生不息」。代表了品牌對(duì)卓越品質(zhì)、匠心工藝的傳承,以及不斷突破傳統(tǒng)、創(chuàng)新思維的自我期許。前瞻性的市場(chǎng)洞察和行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新領(lǐng)先,賦予品牌獨(dú)樹(shù)一幟的時(shí)代氣息。而讓品牌不斷散發(fā)新鮮的活力,也正是周生生一直努力的方向。
隨著珠寶飾品越來(lái)越被視為時(shí)尚重要元素,年輕一代對(duì)珠寶的品質(zhì)感和設(shè)計(jì)感日益關(guān)注,他們?cè)敢鈱⒅閷氉鰹闃?shù)立個(gè)人形象、發(fā)布個(gè)性宣言的方式,借助飾品表達(dá)自我。比如此次京東獨(dú)家首發(fā)的周生生“QQfamily系列”就是品牌對(duì)年輕人的嘗試創(chuàng)新的最新產(chǎn)物。“QQfamily系列”產(chǎn)品涵蓋串珠、耳環(huán)等在內(nèi)的多種首飾類(lèi)型,以QQ企鵝形象為延展,賦予每個(gè)形象獨(dú)特的外觀和個(gè)性,并與豐富故事結(jié)合,融入更多社交場(chǎng)景,更具情感化地表達(dá)積極、年輕的品牌含義。消費(fèi)者可以選擇與自己性格、愛(ài)好等匹配的角色對(duì)應(yīng)的款式——作為個(gè)性態(tài)度的形象詮釋。
而這卻不是周生生第一次洞察到市場(chǎng)變化而做出的創(chuàng)新之舉。事實(shí)上,周生生早在2013年推出的Charme系列,就開(kāi)創(chuàng)了市場(chǎng)上黃金串珠飾品的先河,極具代表性。短短5年間,Charme串珠的家族擁有了星座、字母、數(shù)字、愛(ài)情、童話、紋身等十多個(gè)系列近300顆原創(chuàng)單品。Charme的發(fā)展也賦予周生生更多合作的可能性,為了實(shí)現(xiàn)品牌“與年輕人在一起”的愿景,抓住更多中國(guó)年輕消費(fèi)者的喜好,周生生深度挖掘著與國(guó)內(nèi)IP品牌合作的機(jī)會(huì),借助優(yōu)秀的平臺(tái)和強(qiáng)大的IP,實(shí)現(xiàn)了與年輕人零距離對(duì)話的好機(jī)會(huì),通過(guò)接連與大型IP《風(fēng)云》、《航海王》的授權(quán)合作,吸引了大批新粉絲關(guān)注。周生生運(yùn)用硬金電鑄工藝,克服了足金飾品本質(zhì)柔軟易變形的問(wèn)題,在保證黃金純度的同時(shí)提高硬度及造型的可塑性,結(jié)合“拉絲”“噴砂”“光身”“黑銠電鍍”等多種表面處理方式,將人物的表情刻畫(huà)的栩栩如生,極盡還原造型生動(dòng)豐富的形象。
此外,周生生推出的FingersPlay指玩系列、Earplay耳玩系列,易于搭配組合、隨心疊戴的開(kāi)口式與閉口式設(shè)計(jì),以別具匠心的玩味設(shè)計(jì)為每個(gè)造型帶來(lái)與眾不同的細(xì)節(jié)魅力;與英國(guó)V&A博物館合作獨(dú)家出品的V&A系列,英倫古典風(fēng)尚結(jié)合現(xiàn)代工藝設(shè)計(jì),等等多樣化的嘗試,一經(jīng)推出便受到了年輕一代文藝范兒的青睞。可以說(shuō),對(duì)年輕人群的深刻洞察,對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新意識(shí)和大膽突破讓周生生顛覆了珠寶黃金的“老舊”印象,各類(lèi)突破傳統(tǒng)的的鑲嵌類(lèi)飾品,高端精致的全愛(ài)鉆品類(lèi),以及DIY私人定制類(lèi)的產(chǎn)品,受到堅(jiān)持自我表達(dá)、擁有個(gè)性魅力的年輕一代熱烈追捧。
眾所周知,黃金珠寶作為客單價(jià)很高的非生活必需品,在網(wǎng)上銷(xiāo)售很難做到“眼見(jiàn)為實(shí)”。這就決定了黃金珠寶的觸電過(guò)程會(huì)注定比其他產(chǎn)品的更加困難,更加艱辛。然而周生生卻勇敢的將電商作為破局的關(guān)鍵策略。
“選擇對(duì)的合作伙伴,是周生生觸電邁出的最關(guān)鍵一步。”周生生相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
對(duì)于周生生, 80多年來(lái)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),已經(jīng)在一代代消費(fèi)者在心中形成了天然的信心保障;而作為中國(guó)最大的自營(yíng)式電商平臺(tái),京東以豐富專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品線、高速安全的配貨服務(wù),深得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信賴,京東一直堅(jiān)持的“品質(zhì)”路線,與周生生多年來(lái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)堅(jiān)守高度契合。
在這樣的背景之下,周生生與京東一拍即合,發(fā)揮兩個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì),打破線上線下的分界,構(gòu)建更加美好的購(gòu)物環(huán)境,為更多熱愛(ài)生活、追求品味的人們提供選購(gòu)珠寶的便捷通路。例如,考慮到珠寶首飾的特性,同一款首飾,每件每天的價(jià)格都可能不同。為此,周生生特別調(diào)動(dòng)IT團(tuán)隊(duì)研發(fā)與京東實(shí)時(shí)對(duì)接的產(chǎn)品管理系統(tǒng),做到頁(yè)面所顯價(jià)格與每件產(chǎn)品一一對(duì)應(yīng),金價(jià)變化即時(shí)更新,賣(mài)一調(diào)一;在京東的全域支持下,周生生還成為了首個(gè)舉辦“超級(jí)品牌日”的珠寶品牌,在2017年5月18日成功創(chuàng)下歷年來(lái)單日最優(yōu)成績(jī),手機(jī)京東渠道全天銷(xiāo)售額則是2015年雙十一的7.5倍。在2017年618年中購(gòu)物節(jié)上,周生生更是全期領(lǐng)跑珠寶類(lèi)第一位,銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)近150%,UV同比增長(zhǎng)近100%。也正是因?yàn)殇N(xiāo)售成績(jī)的喜人結(jié)果和不斷突破,此次周生生與QQ合作的最新“QQfamily系列”,將京東作為獨(dú)家首發(fā)平臺(tái),以此求得未來(lái)更顯著的持續(xù)增長(zhǎng),擴(kuò)大品牌在珠寶電商領(lǐng)域的領(lǐng)先身位。
中國(guó)正在經(jīng)歷的消費(fèi)升級(jí),其實(shí)是零售行業(yè)的又一次創(chuàng)新行動(dòng),這也正是劉強(qiáng)東在今年所提出的“第四次零售革命”本身。在這個(gè)“革命“過(guò)程中,消費(fèi)者面臨的不是商品短缺,而是選擇過(guò)剩;不再是性能欠佳,而是缺乏個(gè)性;不再是價(jià)格過(guò)高,而是品質(zhì)有損等問(wèn)題。面對(duì)這種消費(fèi)趨勢(shì)的變化,任何單一渠道都無(wú)法滿足隨時(shí)隨地的個(gè)性化、場(chǎng)景化購(gòu)物需求,只有像這次雙方的合作一樣,周生生品牌向京東輸出更優(yōu)質(zhì)、豐富的品類(lèi)資源,而京東運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)突破時(shí)間、空間等諸多限制,才能在讓彼此都在這場(chǎng)零售革命中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,品牌背書(shū),平臺(tái)護(hù)航,讓周生生在行業(yè)寒冬的局面下獨(dú)辟蹊徑的找到了一條逆勢(shì)增長(zhǎng)的道路。以產(chǎn)品創(chuàng)新為核,以渠道創(chuàng)新為翼,不僅為自身贏得了漂亮的業(yè)績(jī)突破,更重要是為停滯不前的珠寶行業(yè)帶來(lái)了新的嘗試,或許,這將推動(dòng)著中國(guó)的珠寶加速觸電的步伐,煥發(fā)新的行業(yè)生機(jī)。