全球奢侈品市場(chǎng)版圖正在發(fā)生著變化。越來(lái)越多的奢侈品品牌認(rèn)識(shí)到,到東方去,到中國(guó)去,才能獲得未來(lái)生存和發(fā)展的希望。
“其實(shí),東方和西方,市場(chǎng)的本質(zhì)并沒(méi)有不同,對(duì)奢侈品的需求心理也是基本一致的。中國(guó)缺乏游艇文化和基礎(chǔ),可能二十年之后才會(huì)成熟。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)游艇有一個(gè)學(xué)習(xí)和接受的過(guò)程。中國(guó)很大,各個(gè)不同的地區(qū)都會(huì)有差異。”意大利頂級(jí)游艇品牌Azimut中國(guó)首席執(zhí)行官白銘說(shuō),“游艇的客戶(hù)群是那些有能力購(gòu)買(mǎi)并有需求的人們。有時(shí)是品牌找客戶(hù),有時(shí)是客戶(hù)找到品牌。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),要做好自己的產(chǎn)品,才是找到客戶(hù)的根本決定因素,讓那些喜歡品牌的人找上門(mén)來(lái)。”
當(dāng)進(jìn)入新興市場(chǎng)時(shí),品牌需要進(jìn)行一些本地化、本土化的服務(wù)。不同的市場(chǎng),不同的奢侈品品牌有著不同的做法。比如豪車(chē)、腕表、珠寶,都會(huì)為中國(guó)推出“限量版”,針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行特殊定制,是本土化的一部分。
在中國(guó)市場(chǎng)上,奢侈品品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略也有自己的講究。意大利珠寶品牌寶曼蘭朵(POMELLATO)全球董事總經(jīng)理Andrea Petochi思考的一個(gè)問(wèn)題是,如何將寶曼蘭朵與歐洲排名前幾位的珠寶品牌區(qū)別開(kāi)。寶曼蘭朵有四十年的歷史,而最領(lǐng)先的卡地亞[微博]、寶格麗等品牌歷史都有上百年了。
中國(guó)市場(chǎng)的特別之處在于中國(guó)女性的地位。許多女性有自己的工作,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立且比較富有,她們并不需要男性為她們購(gòu)買(mǎi)珠寶。
一年前,寶曼蘭朵開(kāi)始在中國(guó)試水。品牌首先接觸的是時(shí)尚編輯們,而時(shí)尚編輯對(duì)品牌的反應(yīng)非常積極,幾乎沒(méi)有什么接受上的障礙。而市場(chǎng)仍然需要花時(shí)間去了解品牌,中國(guó)市場(chǎng)顯然已經(jīng)具備了品牌開(kāi)發(fā)的潛力。
“在進(jìn)入中國(guó),尋找中國(guó)客戶(hù)的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),有時(shí)并不是我們?cè)谡铱蛻?hù),而是客戶(hù)尋找我們。” Andrea Petochi說(shuō)。那些成為我們客戶(hù)的人,其收入是一個(gè)決定性的因素,他們對(duì)生活的態(tài)度也是決定購(gòu)買(mǎi)的原因。越來(lái)越多的職業(yè)女性在事業(yè)上取得了成功,她們和男性一樣花錢(qián)為自己購(gòu)買(mǎi)奢侈品。
Andrea Petochi認(rèn)為,進(jìn)入中國(guó),時(shí)機(jī)選擇是非常重要的。品牌不一定要自己向消費(fèi)者推銷(xiāo)自己,而是通過(guò)各種媒介和途徑,間接地讓中國(guó)消費(fèi)者理解品牌。