今年1月,呂先生到北京天天人民商城老鳳祥銀樓購買了一款標(biāo)簽為“千足金項(xiàng)鏈”的黃金飾品,總價12966元。回家后呂先生用放大鏡看到項(xiàng)鏈上鋼號印記刻有“足金”字樣,而發(fā)票上面寫的卻是“千足金”。呂先生將老鳳祥告上法庭,4月14日,此案在通州法院開庭。在4月20號,老鳳祥副總經(jīng)理就此事親自向消費(fèi)者道歉,事件告一段落。
那千足金到底是怎樣變成足金的呢?在首飾加工時,黃金飾品加工所使用的焊料是特定的合金材料,其本身的構(gòu)成是以黃金為主,并含有少量的銀、銅或錫。焊料分為高焊、中焊和低焊三種,黃金含量分別為940‰、920‰和840‰。國家規(guī)定,足金、千足金飾品一般都使用黃金含量超過90%的焊料。老鳳祥的解釋是用來加工的黃金材料是千足金,加了焊料才變成足金。不管原加工黃金怎樣,加工結(jié)束后是足金只能標(biāo)注足金。老鳳祥此舉帶有偷工減料、打擦邊球的嫌疑行為,品牌老店誠信有待拷問。
中國珠寶行業(yè)是發(fā)展最快的行業(yè)之一,到目前,中國的珠寶行業(yè)發(fā)展也是20年的時間,各種品牌各地稱雄,烽煙四起,爭奪中國珠寶市場的利潤。但卻面臨同質(zhì)化嚴(yán)重、代加工低端、行業(yè)規(guī)范薄弱等問題。這也是珠寶行業(yè)發(fā)展的必然階段,從以前的首飾加工到現(xiàn)在的市場格局混亂,未來發(fā)展方向必定是設(shè)計(jì)主導(dǎo)和品牌服務(wù)。老鳳祥的千足金事件暴露的就是目前珠寶行業(yè)誠信問題,包括前段時間周生生金項(xiàng)鏈生銹事件,都讓人唏噓。
消費(fèi)者是比較相信老鳳祥這樣的老品牌,在設(shè)計(jì)、品牌上面有更專業(yè)的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn),那時誠信只能算的上是題中應(yīng)有之義,何須現(xiàn)在這么強(qiáng)調(diào)?!!