個(gè)人珠寶定制的關(guān)鍵就在于交流和溝通

珠寶之家：您有做個(gè)人定制服務(wù)嗎？來購買您作品的消費(fèi)者一般都是哪些群體？

奉深：個(gè)人珠寶定制的關(guān)鍵實(shí)際就在于交流和溝通。既然是個(gè)性定制，當(dāng)然就得一切圍繞定制者為本。所以我在做珠寶定制的時(shí)候一般會(huì)花很多時(shí)間去與定制者交流，哪怕是聊聊天喝喝茶，越隨意的交流反而越能了解消費(fèi)者的心理需求，從而更能抓住定制設(shè)計(jì)的方向。說到個(gè)人定制，我要說兩個(gè)親身經(jīng)歷過的兩個(gè)定制珠寶的例子。這兩個(gè)經(jīng)歷可以說對(duì)我影響非常之大。第一個(gè)故事，是一個(gè)客人，在我設(shè)計(jì)之前跟我說了很多要求，在跟他溝通后我基本上覺得已有了草圖。于是沒過多久我便把成品做了出來，而且很有信心的交給了這位客人。沒想到客人看后大為失望。我很是不解：“這些都是按你要求做的啊，你不是要這樣這樣的嗎？”這位客人給我留下了一句話：“你是專業(yè)的嘛！我說怎樣你就怎樣了啊？？？”我一拍腦門，頓時(shí)明白了過來。還有另一次，一個(gè)客人拿了個(gè)一卡的鉆石要我設(shè)計(jì)個(gè)戒指，說是沒什么要求，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就好了。我考慮了下，于是就真的做了個(gè)“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單”的戒指給他。客人看到產(chǎn)品后大為不悅。我有點(diǎn)不解。“你說了沒要求，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就好啊.”這位客人很不客氣的說：“如果是做這么簡(jiǎn)單的戒指，我隨便找個(gè)人就搞定了啦，還用的著找你啊！” 我頓時(shí)啞口無言。

作品：鳳項(xiàng)鏈

這兩個(gè)故事給我的啟發(fā)非常之大，恰恰反映了珠寶個(gè)人定制中兩個(gè)極具代表性的問題，一個(gè)是“有要求”，一個(gè)是“沒要求”。也許有人會(huì)覺得“有要求”的比“沒要求”的難做；也有人覺得“沒要求”的比“有要求”的難做。但在我看來，都有一定的深度。關(guān)鍵是要掌握定制者的真正需求。就好像我們想蓋一棟房子，當(dāng)然要找建筑師。我們會(huì)把要求和一些構(gòu)想告訴他們，但他們是專業(yè)的，如果完全照我們的不專業(yè)的意見去蓋房子，那房子的結(jié)構(gòu)就不安全；他們就會(huì)結(jié)合我們的要求然后融入他們的經(jīng)驗(yàn)來建造。同樣我們?cè)O(shè)計(jì)師搞個(gè)人定制也一樣，必需得充分了解客人的需求，然后融入自己的專業(yè)理念。實(shí)際上就是一個(gè)客觀需求跟主觀意識(shí)的融合，然后再有效表達(dá)的一個(gè)過程。