金融海嘯來襲,人們消費普遍下降,作為奢侈品的珠寶零售業更是首當其沖。在深圳有很多珠寶店都不得不在金融危機中慘淡經營。然而,店址有點偏僻的粵豪珠寶——隆進品牌旗艦店位生意卻一直很旺,銷售額一直一直都保持在以前的水平,在高峰期甚至還比以前有所增長。粵豪珠寶旗艦店在如此惡劣的市場條件,生意仍然保持如此旺盛,其中有什么樣秘訣呢?近日,記者專門前往該店進行了探尋。
記者上午10時左右抵達位于華發南路中港國際珠寶交易中心的粵豪珠寶隆進旗艦店,對于珠寶店來說,上午10點左右一般是一天中生意最冷清的時間段。然而,記者發現,在短短的二三十分鐘時間里,該店就已經做成了好幾樁生意。粵豪珠寶旗艦店店長李典武介紹說,該店每天的銷售額還是跟金融危機之前一樣,差不多每天都能保持在幾萬元,高峰期一天甚至能達到10多萬元。
款式新、式樣多、價廉質優
“這里珠寶質量信得過,價格比其他地方也要便宜蠻多的。”正在購買白金項鏈的黃女士是粵豪珠寶旗艦店的常客,她告訴記者,她每年都要在這里選購一些戒指、項鏈之類的珠寶首飾。她很肯定地對記者說:“這里的質量信得過。”據介紹,粵豪珠寶是集研發、加工、生產、批發為一體的大型珠寶首飾企業,這家珠寶旗艦店是公司深圳目前唯一的零售珠寶店,公司從來都是把它作為展示公司形象的窗口來悉心經營的。粵豪珠寶旗艦店只出售本公司設計、生產的品牌產品,因此在質量上是完全有保證的,也正因為如此,該店在保證質量的前提下還可以做到物美價廉。“優質低價一直都是我們的策略。”李典武介紹,不管是千足金還是鉑金,粵豪都要比處在繁華的華強北路的幾大珠寶店便宜。記者注意到,采訪當日,茂業的千足金價格為237元/克,而隆進店僅賣232元/克。
“粵豪珠寶真正讓我樂此不疲的還是它產品的款式和設計。”一位正在該店采購的張女士對粵豪珠寶的款式和設計贊不絕口。張女士在華強北賽格廣場經營一家IC公司,她認為這里的珠寶非常時尚又經典,別的珠寶店推出同類型款式往往要比這里慢上半個月。據了解,粵豪珠寶總部擁有一支強大的設計隊伍,設計的產品不僅時尚精美,而且款式非常多,每年僅吊墜、戒指就有幾百種新產品問世。據李典武介紹,目前在隆進品牌旗艦店里出售的珠寶首飾,單千足金戒指就有240多款,項鏈180多款,鉑金戒指和項鏈也有200多款,消費者選擇的空間非常大。
優質服務真心回饋消費者
“我們不僅提供大量的款式供消費者選擇,而且還提供細致周到的加工服務,低價幫助消費者把不喜歡的珠寶首飾加工成自己喜愛的款式。”李典武介紹,由于隆進品牌店的背后就是粵豪珠寶公司,有公司強大的設計加工能力作支撐,消費者可以把自己從任何珠寶店購買的黃金、鉑金珠寶首飾拿到隆進旗艦店,他們都可以低價提供加工服務,千足金的定做時間只要3、5天,鉑金也就7、8天。如果消費者可以從隆進店中找到了中意的款式,消費者完全可以按照“一克兌換一克”的比例從店中換到中意的款式,僅需要支付8-16元/克的加工費就可以了。李典武指著一枚20多克的千足金戒指告訴記者,只要同是千足金,消費者都可以與其交換,加工費非常公道。“這樣的服務是香港等大品牌珠寶店都難以做到的。”李典武的話語中充滿了自信和自豪。
正在店鋪中購買黃金的黃女士很坦然地介紹了她對隆進旗艦店的服務印象和感受。她說,這里的服務不僅周到齊全,而且非常專業。她逛過很多珠寶店,很多服務員都僅限于賣東西,對賣的東西卻不是很懂,很多問題都是一問三不知。但隆進旗艦店的服務員不僅對珠寶有比較高的辨別能力,而且對珠寶文化也有一定的了解,服務員在給她介紹珠寶時經常可以提一些很中肯的意見,所以在這里買珠寶很舒心,能找到認同感。
扎根華強南不斷擴張
盡管華強南與華強北僅一路之隔,但明眼人都可以看到,兩邊的生意是天南地北,一邊紅紅火火,一邊卻要想盡辦法來生存,隆進店盡管處在華發南路中港國際珠寶交易中心,但生意照樣紅火,李典武介紹,憑借公司的強大實力與優質服務,這幾年隆進店的銷售額穩步增長,而且這些年店面擴張速度很快。
記者探尋粵豪珠寶的成長軌跡發現,自2002年以來,粵豪多次被評為“質量信得過單位”;旗下“隆進”、“簡金品”被授予“中國珠寶首飾業馳名品牌”;2005年“隆進”被世界品牌實驗室授予 “中國500最具價值品牌”榮譽稱號;2006年,“隆進”、“簡金品”獲“中華金銀珠寶名牌”稱號。2007年粵豪成為深圳市民營骨干領軍企業,“隆進”獲得中國名牌。盡管粵豪獲得了如此多的榮譽,但了解這一情況的消費者并不多,原因很簡單:粵豪是一家以研發、加工、生產、批發為主的珠寶公司,隆進旗艦店是其在深圳唯一的零售店。
據了解,早在2002年,粵豪珠寶隆進旗艦店開業時,僅僅只有“隆進”一個品牌,柜臺使用面積僅僅只有40多平方米,經過多年的擴張,粵豪珠寶旗下的以銷售K-gold、鉆石為主的“簡金品”珠寶品牌也成功進駐中港城,隆進旗艦店的使用面積也隨之增加到200多平方米。未來,粵豪珠寶的翡翠產品優勢品牌“玉翠山莊”也有望進駐,屆時,粵豪珠寶隆進旗艦店將再次“開疆拓土”。
談到隆進旗艦店,深圳市粵豪珠寶有限公司總經理周德奮很自豪,他坦言:“這是粵豪珠寶在深圳的窗口,2002年開店之初,我們就做好了打持久戰的準備,經過6年的發展,現在已經開始獲得許多消費者的認同,消費者的認同就是粵豪珠寶最大的收獲。”