開創(chuàng)菜百首飾品牌

　　1985年，菜百公司成為北京市首批獲準(zhǔn)經(jīng)營黃金珠寶、玉石飾品的百貨商場。當(dāng)菜百人將第一件首飾擺進(jìn)柜臺內(nèi)的時候，他們就開始思考如何開拓黃金珠寶、玉石飾品市場。為了做好特色經(jīng)營，菜百管理層曾南下廣州、深圳等生產(chǎn)基地開展市場調(diào)研，精心組織適合北京市場的花色品種。功夫不負(fù)有心人， 1994年，菜百公司黃金珠寶、玉石飾品銷售突破1億元，北京市出現(xiàn)了第一個億元柜組。

　　2004年，本著“有所為，有所不為”的原則，菜百公司撤掉了商場內(nèi)的百貨類商品，投資興建鉆石島、珠寶閣，擴(kuò)大黃金珠寶、玉石飾品經(jīng)營面積，使該大類商品得到系統(tǒng)化經(jīng)營。今天，菜百公司已從傳統(tǒng)的百貨商場發(fā)展成為擁有自有品牌的知名首飾專營公司。繼1997年被命名為“京城黃金第一家” 后，2004年又被授予“中國黃金第一家”稱號。

　　為了向消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，菜百公司堅持從源頭抓起。2001年，經(jīng)中國人民銀行總行推薦，菜百公司成為第一批上海黃金交易所會員單位，獲得參與黃鉑金原料買賣的資格，確保了產(chǎn)品原材料采購的可靠性。

　　有了原料的保證，菜百公司開始致力于打造具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌——菜百首飾。經(jīng)過反復(fù)研究、匯集多方意見后，該公司確立了“精心打造菜百首飾品牌，完善和發(fā)展特色經(jīng)營”的經(jīng)營理念，并于2001年3月，經(jīng)國家商標(biāo)局批準(zhǔn)正式注冊了“菜百”商標(biāo)。由此，菜百公司向黃金珠寶首飾設(shè)計、生產(chǎn)、加工、銷售一體化邁出了堅實(shí)的一步。

　　雄厚實(shí)力打造高品質(zhì)

　　菜百黃金珠寶、玉石飾品屬于外包生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品。為此，菜百公司經(jīng)過對國內(nèi)眾多首飾生產(chǎn)廠家廠房、設(shè)備、生產(chǎn)能力、技術(shù)、人員等方面的考察和綜合評價后，選擇了符合條件的生產(chǎn)廠家為其生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的外包方。在此基礎(chǔ)上，菜百公司制定了高于國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《菜百首飾標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，向生產(chǎn)廠家下產(chǎn)品質(zhì)量訂單，并不定期到生產(chǎn)線抽檢商品質(zhì)量，進(jìn)一步確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

　　1998年，菜百公司通過了ISO9002國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，使企業(yè)管理跨上了科學(xué)發(fā)展的快車道。在黃金珠寶、玉石飾品銷售環(huán)節(jié)上，菜百公司嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，在北京市率先提出并實(shí)施“每一件首飾實(shí)行第三方檢測”，推行首飾“保真銷售”，每件“菜百首飾”都出具國家權(quán)威部門的鑒定證書。同時，菜百公司還在業(yè)內(nèi)首開先河，對售價10萬元以上的商品出具國家專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的“評估證書”。此舉不僅提高了菜百首飾的美譽(yù)度，也極大豐富了“菜百首飾”誠信經(jīng)營的內(nèi)涵。

　　開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品

　　在品牌的培育過程中，菜百公司一直堅持設(shè)計、開發(fā)和推廣擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的特色商品。為了不斷提高產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)能力，2006年菜百公司與中國地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院合作開設(shè)了菜百黃金珠寶、玉石飾品設(shè)計培訓(xùn)班，培養(yǎng)自己的專業(yè)設(shè)計人員。此后，菜百的設(shè)計人員以全新的視角詮釋黃金珠寶、玉石飾品，不僅推出了原創(chuàng)的“美幻”系列足金新品，還直接參與到世界黃金協(xié)會、國際鉑金協(xié)會的新產(chǎn)品推廣設(shè)計工作中，為引領(lǐng)首飾時尚風(fēng)潮、推動行業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　2007年9月，菜百公司與世界黃金協(xié)會獨(dú)家推出的“唯有金?純金精品”友誼篇的部分產(chǎn)品便出自菜百公司設(shè)計人員的精心打造。在CCTV時尚中國及世界黃金協(xié)會組織的“黃金暢想?真女人”等首飾設(shè)計大賽中，菜百的首飾設(shè)計人員以獨(dú)具特色的設(shè)計作品屢獲大獎。此外，深受年輕顧客喜愛的“吃喝玩樂”休閑系列金飾也均由菜百公司自行開發(fā)設(shè)計，充分說明了菜百的設(shè)計團(tuán)隊正在日趨成熟，并得到了市場的認(rèn)可。

　　2004年，菜百公司成立了“菜百翡翠緣”經(jīng)銷區(qū)，主要經(jīng)營翡翠手鐲、掛件、鑲嵌飾品及翡翠原石、玉石擺件、白玉飾品等上萬個花色品種。菜百公司先后推出了翡翠龍鳳對牌、翡翠招財貔貅、翡翠生肖掛件等多個系列的玉石產(chǎn)品。其中，翡翠生肖掛件特色鮮明，設(shè)計師從不同角度詮釋中國傳統(tǒng)的生肖文化，為12種動物塑造了不同的神態(tài)，于方寸之間表現(xiàn)出不同的寓意，使生肖文化與玉石文化完美結(jié)合，受到市場的熱烈歡迎。

　　文化營銷引導(dǎo)消費(fèi)

　　多年來，菜百公司從未放松過對首飾文化的宣傳、推廣。從1997年開始，菜百公司就積極與世界黃金協(xié)會、國際鉑金協(xié)會、DTC鉆石推廣中心等國際權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，將“K-gold18K時尚金飾”、“我的鉑金”、“煽動、惹火”鉆石吊墜等多種國際時尚首飾概念成功介紹給國內(nèi)消費(fèi)者，引導(dǎo)飾品消費(fèi)觀向著時尚化、個性化方向發(fā)展。

　　2004年，菜百公司斥百萬元巨資設(shè)立了“翡翠緣”，并設(shè)立了京城首個“翡翠文化沙盤”。沙盤再現(xiàn)了緬甸帕敢地區(qū)的翡翠礦場，生動演示了翡翠的開采過程。同時，菜百公司還通過展示翡翠原石和翡翠A、B、C貨現(xiàn)場講解玉石的雕琢過程以及翡翠顏色、種質(zhì)標(biāo)本展示等方式，向消費(fèi)者系統(tǒng)介紹了翡翠開采、加工、銷售、鑒定、評價等過程，讓更多的消費(fèi)者和收藏愛好者進(jìn)一步了解玉石文化。

　　2006年5月，菜百翡翠緣推出“精品翡翠擺件”展賣。在翡翠精品觀賞廳內(nèi)，200余款翡翠擺件、雕件全面上市。款款構(gòu)思巧妙的玉石作品令不少顧客嘆為觀止，真正領(lǐng)略到玉文化的博大精深。

　　此外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也成為菜百首飾的“品牌標(biāo)簽”。菜百公司制定、完善了《黃金珠寶、玉石飾品25項服務(wù)承諾》，并率先在同行業(yè)中成立了黃金珠寶、玉石飾品售后服務(wù)中心。該售后服務(wù)中心每年要接待40多萬人次，成為菜百公司樹立品牌形象的重要窗口。2005年，菜百公司黃金珠寶、玉石飾品售后服務(wù)中心獲得了第二屆“全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。

　　產(chǎn)品、品牌、營銷及服務(wù)上的特色化經(jīng)營，為“菜百”首飾樹立了良好的品牌形象。“菜百”首飾品牌先后成為“中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌”、“北京名牌產(chǎn)品”、“北京市著名商標(biāo)”、“中國行業(yè)最具影響力品牌”。繼2006年9月菜百玉石類首飾成為“中國名牌”產(chǎn)品后，2007年菜百黃金類飾品又獲得中國名牌殊榮。可以說，正是特色經(jīng)營，使菜百公司步入一個又一個全新的發(fā)展階段。